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小區(qū)物業(yè)保安秩序維護形象崗位職責(zé):
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問題機智果斷,進退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊進行。
3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護員良好形象。
4、車輛進入停車場時,形象崗隊員負責(zé)敬禮后,并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場,然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。
醫(yī)院保安管理
醫(yī)院保安管理不同于一般的管理。醫(yī)院管理的服務(wù)對象具有雙重性。從業(yè)人員不僅給生病提供服務(wù),還要同時滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要,而醫(yī)務(wù)人員又在為生病服務(wù)。生病屬于弱勢群體,不像住宅區(qū)內(nèi)的住(用)戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高,管理難度越大。
醫(yī)院保安管理的功能除了是為醫(yī)務(wù)人員和生病提供服務(wù),創(chuàng)造安全、文明、舒適的就醫(yī)環(huán)境,還必須保證醫(yī)院正常的工作秩序。同時,良好的管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象,吸引外來生病醫(yī)診,提高經(jīng)濟效益。
安全要求高,專業(yè)性強,這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。保安工作是重中之重,是管理工作面臨的一大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓,人員流動量大,天天面對大量的生病等特殊人群,對人員素質(zhì)有較高要求,有應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)事件的能力和預(yù)案,除了保安業(yè)務(wù)素質(zhì)以來,并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院衛(wèi)生常識。
寫字樓物業(yè)保安服務(wù)內(nèi)容?
隨著寫字樓不斷向大規(guī)模、超高層、智能化發(fā)展,寫字樓內(nèi)部工作人員多和外來辦事人員多,治安保衛(wèi)工作就變得很重要。
辦公樓保安服務(wù)內(nèi)容有哪些?
一、保持辦公環(huán)境的舒適優(yōu)雅及車輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點。
二、金融行政服務(wù)中心還配備商業(yè)、酒店娛樂,又屬于開放式小區(qū)不能封閉,外來人員頻次高,監(jiān)控工作尤為重要。
三、辦公樓屬于高層寫字樓建筑,具有高層建筑的不利因素,具體表現(xiàn)在,高層建筑樓層高,一旦發(fā)生火災(zāi),極易形成煙囪效應(yīng),加快火勢蔓延,人員疏散困難,因此,消防工作難度大、要求高。制定防患于未然,科學(xué)的消防預(yù)警措施,警鐘常鳴的消防常識宣傳、培訓(xùn)工作是消防管理工作的根本所在。
物業(yè)保安管理培訓(xùn)
保安管理在整個物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對業(yè)主的安居樂業(yè)。社會的長治久安發(fā)揮著重要作用。隨著房地產(chǎn)的不斷開發(fā),物業(yè)管理也就隨之迅速發(fā)展起來,“安居”才能“樂業(yè)”,物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重頭戲,安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對高質(zhì)量生活的追求,物業(yè)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中,其地位和作用是十分重要的,如何做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全護衛(wèi)和保安服務(wù),讓物業(yè)公司滿意,讓業(yè)主放心,成了保安管理者必須認真研究和實踐的重要課題。
2: 現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安服務(wù)的建設(shè)感到麻煩,比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。
但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,保安工作人員是工作在物業(yè)管理的前線,他們直接和業(yè)主(顧客)接觸,為業(yè)主(顧客)提供直接的物業(yè)管理服務(wù),所以保安的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽。