保險(xiǎn)公司通常在條款的“爭(zhēng)議處理”中寫(xiě)明可通過(guò)仲裁解決

仲裁 保險(xiǎn)公司通常在條款的“爭(zhēng)議處理”中寫(xiě)明可通過(guò)仲裁解決。 則當(dāng)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司都自愿的情況下，由第三方的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)并做出裁決，達(dá)成仲裁協(xié)議。 并且采用“一裁終局”的制度，即裁決書(shū)做出之日即發(fā)生法律效力，雙方必須執(zhí)行。 即由人民解決爭(zhēng)議并進(jìn)行裁決，以維護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益。 對(duì)簿公堂，是十分耗時(shí)耗力的漫長(zhǎng)過(guò)程，也就是俗稱的打官司，終結(jié)果不好說(shuō)，雖然更多時(shí)候會(huì)更偏向弱勢(shì)的消費(fèi)者，但也需要根據(jù)具體實(shí)情進(jìn)行。 因此萬(wàn)不得已，才會(huì)走到這一步，這也是激烈的處理方式。

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保險(xiǎn)理賠糾紛 投保時(shí)沒(méi)有如實(shí)告知 這是糾紛的原因。保險(xiǎn)投保時(shí)都有個(gè)健康告知，客戶本著誠(chéng)信來(lái)填寫(xiě)相關(guān)信息。如今投保渠道多樣，如果是網(wǎng)上投保，可能覺(jué)得沒(méi)人去查這些健康問(wèn)題，為了能順利投保就直接隨便填信息，其實(shí)這是為今后理賠產(chǎn)生糾紛埋雷。 保險(xiǎn)買了可以終身不用，但如果到理賠了產(chǎn)生糾紛很麻煩的。客戶不要自己想當(dāng)然的就認(rèn)為這些是可以隨便填的。 還有線下渠道投保，業(yè)務(wù)人員為了順利促成業(yè)務(wù)，跟客頭承諾，這些問(wèn)題不用告知等，只要是健康告知上面有寫(xiě)到的，都要如實(shí)告知，沒(méi)有提到的當(dāng)然也不用去告知了。線下經(jīng)常有人拿出“兩年不可抗辯條款”來(lái)誤導(dǎo)客戶如實(shí)告知。

投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證

投保人應(yīng)時(shí)間報(bào)案 所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的索賠都是有一定期限的，因此投保人想要維護(hù)自己的權(quán)益。的就是要在時(shí)間與保險(xiǎn)公司及時(shí)建立聯(lián)系，并以書(shū)面形式通知壽險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請(qǐng)。 當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故時(shí)，一定要立即通知壽險(xiǎn)公司，否則保戶有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率箟垭U(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。而被保險(xiǎn)人達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時(shí)，保戶為了自身利益，當(dāng)然也應(yīng)及時(shí)向壽險(xiǎn)公司提出給付保險(xiǎn)金申請(qǐng)，而意外險(xiǎn)的投保人發(fā)生意外傷害或住院后，投保人本人應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話，或者委托相關(guān)人士與保險(xiǎn)公司建立聯(lián)系，在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時(shí)，投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠。

保險(xiǎn)時(shí)效所講的“保險(xiǎn)事故”

保險(xiǎn)時(shí)效所講的“保險(xiǎn)事故”在責(zé)任保險(xiǎn)中有特別的含義，需要注意，責(zé)任保險(xiǎn)依照保險(xiǎn)合同，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)被保險(xiǎn)人對(duì)第三者的賠償責(zé)任，例如交強(qiáng)險(xiǎn)，被保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故、造成第三人傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司代替被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。這里面的保險(xiǎn)事故并非指交通事故本身，實(shí)際是指通過(guò)法定途徑認(rèn)定被保險(xiǎn)人對(duì)第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，這個(gè)認(rèn)定的生效，才屬于發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人可以要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)理賠責(zé)任，時(shí)效開(kāi)始計(jì)算，僅有傷害事實(shí)的發(fā)生，或者僅有第三者向被保險(xiǎn)人的賠償起訴，在終生效裁決被保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任前，都不屬于責(zé)任保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)事故。