驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實有很多消費者被坑了，品牌售后服務也因這些維修的屢受，據(jù)中國聯(lián)保網(wǎng)了解，關于家電維修過程中遭遇“李鬼”的例子已屢見不鮮。全節(jié)能低碳產(chǎn)能加速“綠色”家電布局進入2018年，在全球經(jīng)濟復蘇的大背景下，美的明顯加快了國內(nèi)節(jié)能低碳家電制造布局的步伐。疑惑的是為什么消費者打過去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門的確是“李鬼”?

　　致電了中國家用電器研究院服務維修協(xié)會副秘書長王巖，據(jù)他分析，“其實呼叫中心本身就存在問題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。

據(jù)了解，今年各樣式的空調(diào)價格都進行了調(diào)整。“像掛式空調(diào)每臺價格上調(diào)在300-600元之間，柜式空調(diào)每臺價格上調(diào)在800-1000元之間。”該銷售員說，“相比往年，今年空調(diào)價格上調(diào)的幅度很大。”

　　據(jù)解，今年的空調(diào)價格上調(diào)比較大，主要是原料、人工、運輸成本增加?！翱照{(diào)中比較重要的銅管部件，今年就漲了不少。”該業(yè)內(nèi)人士說，另外，油價的上漲，也讓經(jīng)銷商承受了不小的壓力。

盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯，但業(yè)界對前景并不悲觀。郭梅德指出，企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機，提升產(chǎn)品品質和服務質量，提升經(jīng)營質量和利潤水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強調(diào)，未來市場不再是一種價格的導向，而是價值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先，堅持做好結構調(diào)整，空調(diào)銷售額將會再次得到提升。不良空調(diào)維修工正是利用這一心理，把問題都歸咎到缺氟上，消費者也不會產(chǎn)生質疑，痛快掏錢買單。

對于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場現(xiàn)狀，尋找一個靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對維修方式或費用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價。對于目前魚龍混雜的空調(diào)維修市場現(xiàn)狀，尋找一個靠譜的維修渠道并不容易，在難以分辨的情況下，品牌售后渠道無疑是為可靠的，不過要警惕那些打著售后旗號的維修平臺。此外，在空調(diào)出現(xiàn)故障時，能提前上網(wǎng)了解空調(diào)出現(xiàn)故障的大致原因，對維修方式或費用做到心里有數(shù)，避免維修人員弄虛作假、漫天要價。這也是蘇寧基于市場大數(shù)據(jù)調(diào)研，推出的全國空調(diào)免費安裝服務項目。