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中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)主流渠道
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)主流渠道長期以來,企業(yè)開展?fàn)I銷傳統(tǒng)渠道為電視、傳播、報(bào)紙和雜志。隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐步提高,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值不斷增加,網(wǎng)絡(luò)營銷開始受到企業(yè),尤其是中小企業(yè)的青睞。
企業(yè)不論大小,要開展網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要有展示公司產(chǎn)品或服務(wù)信息的網(wǎng)頁,其次就是企業(yè)要考慮通過何種渠道讓潛在客戶看到公司的營銷信息,從而將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷興起初期,企業(yè)建站是基本的營銷需求,2000年和2007年興起兩波企業(yè)建站的高潮;然而在實(shí)際運(yùn)營過程中,企業(yè)建站需要運(yùn)營維護(hù),企業(yè)網(wǎng)站的功能主要集中在信息展示,但是客戶互動(dòng)、交易功能和數(shù)據(jù)分析功能不全,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏相關(guān)的人員和投入,導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的訪問量不足,營銷效果不佳。后來,更多的中小企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)建立自己的網(wǎng)站,或者委托電子商務(wù)平臺(tái)提供展示自身信息的網(wǎng)頁,由此帶動(dòng)了利用電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的潮流,此后搜索引擎營銷也受到企業(yè)青睞。
搜索引擎營銷搜索引擎營銷
從企業(yè)角度而言,就是企業(yè)網(wǎng)站通過自然排名、付費(fèi)搜索廣告等行為,使得企業(yè)的網(wǎng)站能夠在搜索引擎中更加顯著被潛在客戶關(guān)注、并有可能帶來點(diǎn)擊的營銷行為,包括搜索引擎優(yōu)化(SEO),付費(fèi)搜索廣告等內(nèi)容。
搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,以便更好的被搜索引擎收錄,并且排名靠前,增加被潛在客戶點(diǎn)擊的概率,但是搜索引擎優(yōu)化對(duì)于用戶滿意度的影響是模糊的。
付費(fèi)搜索廣告
指廣告主根據(jù)自身產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)向搜索引擎運(yùn)營商購買關(guān)鍵詞,在潛在客戶進(jìn)行搜索時(shí),輸入的關(guān)鍵詞與廣告主購買的關(guān)鍵詞相符,搜索結(jié)果頁的信息鏈接就會(huì)出現(xiàn)在廣告主搜索到的網(wǎng)頁鏈接中。付費(fèi)搜索廣告根據(jù)收費(fèi)機(jī)制又可以分為定價(jià)排名和競(jìng)價(jià)排名兩種;兩者比較,后者更為流行。競(jìng)價(jià)排名是指廣告主需要對(duì)某個(gè)關(guān)鍵詞拍賣來就其網(wǎng)頁鏈接在推廣頁面出現(xiàn)的順序進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),通常競(jìng)價(jià)越高,排名越靠前。付費(fèi)搜索廣告由實(shí)際點(diǎn)擊量和價(jià)格來決定。
全網(wǎng)整合營銷
市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)表明,很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷,效果不明顯,大致有以下原因:一是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道流量不大,獲客少;二是營銷推廣成本高,效果不明顯;三是客戶復(fù)購率不高,用戶流失嚴(yán)重;四是關(guān)鍵詞優(yōu)化不足,無法獲得更多用戶關(guān)注;五是推廣渠道單一,難以覆蓋全部網(wǎng)絡(luò)媒體。簡言之,中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的效果很難達(dá)到預(yù)期。
總體看,互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序推陳出新,利用B2B平臺(tái)和搜索引擎開展網(wǎng)絡(luò)營銷的成本上升,促使中小企業(yè)群體尋求性價(jià)比更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,恰恰此時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷也開始從相互融合,走向全網(wǎng)整合營銷的趨勢(shì)。
全網(wǎng)整合營銷,是指通過搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來聚合各渠道的流量,從而加快流量變現(xiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式,具體服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)建站、B2B平臺(tái)聯(lián)盟、搜索引擎營銷、新媒體營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣、營銷數(shù)據(jù)分析服務(wù)等。全網(wǎng)整合營銷模式服務(wù)模式基于“軟件即服務(wù)(SaaS)”模式提供,力求降低中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成本。