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舉例來說,一般的小餐廳,對供貨商運營效率的要求,主要聚焦在低價格上。這類餐廳對價格高度敏感,對服務不怎么挑剔。對于供貨商來說,無論是交貨時間晚一點,還是貨品有沒有送齊,這些都不是問題,只要價格足夠低,一切皆好商量。這類餐廳倘若是老板親自采購,往往是農(nóng)貿(mào)市場傍晚收市尾菜的偏愛者。但對一個星級酒店來說,除了要求價格合理外,還會很強調(diào)供貨商的采買經(jīng)驗和應急服務能力。
還有會所在下單的時候,廚師長下單要12粒圣女果,注明6粒黃色和6粒紅色,稍微大一點、且彼此個頭差不多、形狀圓一點的,因為第二天廚師長要做一道魚,會用12個圣女果切半后環(huán)繞在盤子四周做造型。
萬家歡食材配送公司把自己定義為一個服務企業(yè),而非簡單的批發(fā)零售企業(yè),更不是種植加工企業(yè)。我們通過給客戶提供專業(yè)、透明、的服務來賺錢。我們的收入來自服務,而非客戶與供貨商間信息不對稱的價差。我們有點像一個給食堂跑腿代采購的服務員,或者是一個酒店以外包方式來管理的采購部。這一方面是便于食堂管理者動態(tài)掌握本月采購金額情況,另一方面是方便客戶對配送價格進行監(jiān)管。
比如,萬家歡食材配送公司許多客戶食堂會在早餐給員工提供自制豆?jié){,客戶的后勤的部門會專門要求萬家歡食材配送公司采購團隊要買非轉(zhuǎn)基因大豆。
國內(nèi)目前散裝零售的大豆在流通環(huán)節(jié)并沒有可信的轉(zhuǎn)基因、非轉(zhuǎn)基因標識追溯體系, 主要通過采購員憑借外觀識別,國產(chǎn)非轉(zhuǎn)基因大豆主要來自黑龍江地區(qū),與國外進口的轉(zhuǎn)基因大豆區(qū)別主要在于國產(chǎn)非轉(zhuǎn)基因大豆豆臍部位呈現(xiàn)淺黃色。但是,近兩年黑龍江北部地區(qū)引進種植了抗腺品種, 其豆臍部位不再是淺黃色,但也是非轉(zhuǎn)基因大豆。這些細微的區(qū)分,都需要萬家歡食材配送公司的采購員掌握了解,才能滿足客戶的要求。