小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范

小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范：

環(huán)境關(guān)照,及時報告

1、自覺將自己視為甲方的一員,一個層面看問題。

2、 關(guān)注一切,協(xié)助客戶,同時也創(chuàng)造有利于自身工作環(huán)境。

3、細(xì)心、敏銳、。

1、 個人儀容儀表,符合服務(wù)及現(xiàn)場要求,務(wù)必達(dá)標(biāo)一致。例:頭發(fā)、布鞋、褲子、號牌實例。

2、 通過服務(wù)及個人良好形為的展示,創(chuàng)造高質(zhì)量的工作生活氛圍。

3、 從每個人做起,形成對比。

?采購保潔用的清潔劑應(yīng)注意哪些問題？

在購買保潔清潔劑以前，管理者必須先弄清以下幾個方面的問題。

（1）需要什么品種的清潔劑，它們分別會被用于何處。

（2）需要多少清潔劑，一次購進(jìn)可用多久，是批量購進(jìn)合理還是少量購買好。

（3）現(xiàn)有哪些廠家的產(chǎn)品可咨詢，廠方有無售后服務(wù)。

（4）可以接受的價格（報價）。

（5）貨比三家。

（6）選購清潔劑要看濃度。

（7）購買清潔劑時應(yīng)選擇液體清潔劑。

（8）購買清潔劑時不能以其泡沫的多少來確定質(zhì)量，而應(yīng)看其去污效果、對物體的損傷程度和安全性，應(yīng)要求廠家作示范，并提供良好的售后服務(wù)。

（9）要選擇環(huán)保產(chǎn)品，盡量不購買含氟的化學(xué)劑。

在上述問題弄清后，方右向采購部提出采購計劃書，標(biāo)明品牌、價格、數(shù)量，以保證能買到合適的清潔課劑。

保潔清理時容易被忽略的清潔角落

　　玻璃、鏡子邊角：在玻璃的邊角部位，記得一定要將手印、水痕徹底清除。另外，室內(nèi)外的窗框、飄窗下的窗臺等的邊角部位也應(yīng)該重點清潔好。

　　內(nèi)部及頂部：在安裝櫥柜的時候會因為打磨櫥柜的石材表面而產(chǎn)生大量的粉塵，雖然安裝后清理了一次，但在開荒保潔時需要進(jìn)行更精細(xì)的清潔。

　　推拉門軌道及窗軌：推拉門下方的軌道及窗軌是比較容易存留建筑垃圾和塵土的地方，在長期不做清潔或清潔不徹底的情況下反復(fù)推拉、開關(guān)門窗都有可能損壞開合零件、造成卡滯或開合不暢等問題。