消費者遇到的國際物流問題

根據(jù)《跨境電商消費者權益保護課題調研情況報告》調查數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購消費者遇到的物流問題占比達21%，成為第二大消費者投訴的熱點問題。

記者注意到，有業(yè)內觀察家在國內首部系統(tǒng)的提出、論述跨境電商全產業(yè)鏈發(fā)展的專著《跨境電商全產業(yè)鏈時代：政策紅利下迎機遇期》中指出，中國電商跨境物流存在成本、速度、清關、、丟失、退換等六大主要問題。

針對在電商跨境物流中出現(xiàn)種種的問題，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣在接受記者采訪時表示，跨境網(wǎng)購下單前，消費者要仔細了解發(fā)貨模式，了解不同的國際物流平臺，對寄送商品的審核、流程、時間上都存在差異，消費者跨境網(wǎng)購，要看清物流模式再選擇物流平臺。

國際快遞如何避免清關難、關稅問題

首先在包裝上，包裝良好、避免奇形怪狀，包裝外面，不要帶標示logo等。特別是大批量客戶，不要在同一天進行發(fā)貨。因為大批量的貨物到達目的地，被檢查的概率肯定會很大。國際快遞快件如果同一天，寄幾個國際快件到同一國家同一地址。不同規(guī)格、不同顏色的包裝。國際快遞每次發(fā)貨相隔要大于2天。甚至更常時間。一般建議是上次清關完成，再發(fā)下一批快件為。

其次，控制好貨物的重量，避免拆箱的情況出現(xiàn)?？旒肯渲亓坎荒艹^20公斤。如果是國際快遞大貨控制在10-20公斤。目前國外海關對于大拋貨的關注度是比較大的，希望客戶注意這點。

關于集運中“體積重”說明

在外貿物流行業(yè)，不管是個人或留學生集運還是商家自發(fā)貨，都會涉及到包裹體積重的問題，例如近有朋友和我吐槽，說自己在網(wǎng)上買的零食集運到美國，明明包裹重量不到8KG,卻按照12KG運費價格計費，感覺自己被坑了，那么這種情況是怎么回事呢？

其實只要細心點的用戶就能發(fā)現(xiàn)，不管是物流公司也好或是貨代公司也好，都會涉及到體積重的問題。這是由于貨物運輸本身需要考慮重量和包裝體積，相同重量的物品包裹可能會因為不同的體積而價格不同，例如：一公斤鐵和一公斤棉花的體積完全不同，如果只收一公斤的價格并不能很好的反應出實際的成本。

所以說到體積和重量，就會涉及到體積系數(shù)。

空運進出口注意事項

1、貨物件數(shù)在貨在機場前，務必要準確無誤，這關系到入倉速度與機場的工作量。一般貨主提供的件數(shù)不準確的話，操作員可以在貨送出后或盡可能快的再次落實好貨物的準確件數(shù)。件數(shù)準確直接影響到所寫空運標簽是否有效。

2、打托：貨物的外包裝，在訂艙時，應該注意貨物單件是否為大件貨，單件的毛重一般超過80KG的話，就需要打托，或需要提前同機場預約打托事宜。

3、貨物總量等級，若機場入倉人員能夠在入倉的時候有個等級重量的概念，如 45KG， 100KG， 300KG， 500KG， 1000KG，對運費風險的控制有一定的幫助。