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一套國際標準在國際上推進,在較短的幾年時間內被這么多國家采用,影晌如此廣泛,這在國際標準化是從未有過的現(xiàn)象,已經(jīng)被動公認為“ISO9000現(xiàn)象?!蹦敲?,為什么ISO9000國際事業(yè)發(fā)展如此迅速呢?結論是推行ISO9000對認證單位有百利無一害。它的重要作用和重大影響體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 地表明認證企業(yè)質量管理模式已與國際標準接軌
2、 扎實地理順強化企業(yè)內部的質量管理水平
3、 顯著地增強企業(yè)的聲譽形象和競爭地位
4、 主動地獲得參與國際貿易競爭的“道行證”
5、 有效地防止避免產(chǎn)品責任制引發(fā)的損失
減少了質量管理體系的重復檢查和驗證。ISO/TS16949在ISO9001: 2000標準的基礎上,集QS9000、VDA6.1等汽車質量體系標準的管理思路和要求,已被全球的汽車顧客所接受,“共同的標準,共同的第三方認證,相互承認”已是大勢所趨。過去不同汽車管理體系標準的重復認證,將逐步過渡到單一的認證,這為廣大汽車生產(chǎn)件企業(yè)減輕了負擔。
有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問題,尋求改進,自我完善的管理機制。
內部審核員隊伍建立和保持,將為企業(yè)質量管理水平的不斷提升、持續(xù)改進提供保證。
利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿.足顧客的需求和期望。
顧客要求產(chǎn)品具有滿.足其需求和期望的特性,這些需求和期望在產(chǎn)品的技.術要求或規(guī)范中表述。但是顧客的需求和期望是不
斷變化的,這就促使組織要持續(xù)地改進產(chǎn)品的特性和過程的有.效性。而質量管理體系就為組織持續(xù)改進其產(chǎn)品和過程提供了一條行之有.效的途徑。ISO9000族標準將質量管理體系要求和產(chǎn)品要求區(qū)分開來,它不是取代產(chǎn)品要求,而是把質量管理體系要求作為對產(chǎn)品要求的補充,這樣有.利于組織的持續(xù)改進和持續(xù)滿.足顧客的需求和期望。
1、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯著提高,為企業(yè)贏得更好的質量信譽。
2、有利于參加重大工程招標等競爭。
3、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)度,取得宣傳效益。
4、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現(xiàn)場評定。
5、通過全員培訓,提高員工素質;鼓舞士氣,增強工作積極性;人人參與,增強內部團結和凝聚力。