排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)：有線無(wú)線多種安裝方式，多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)，統(tǒng)一發(fā)號(hào)。集中信息提示是排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)等。

 根據(jù)安裝方式，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為壁掛式排隊(duì)機(jī)、臺(tái)式排隊(duì)機(jī)和立式排隊(duì)機(jī)。根據(jù)使用場(chǎng)合，可分為大廳排隊(duì)機(jī)、醫(yī)院排隊(duì)機(jī)、車輛排隊(duì)機(jī)等。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是廣泛應(yīng)用于部1隊(duì)、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)提供的服務(wù)終端。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。

 排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用：物業(yè)、社區(qū)等進(jìn)行水電氣等信息的查詢；政府部門政務(wù)公開(kāi)查詢系統(tǒng)；通信、電信部門業(yè)務(wù)公開(kāi)查詢系統(tǒng)。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語(yǔ)音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用：商場(chǎng)、廣場(chǎng)、地鐵觸摸屏查詢系統(tǒng)；房地產(chǎn)智能樓宇監(jiān)控系統(tǒng)；城市公眾信息咨詢系統(tǒng)。

 如今銀行，海關(guān)，稅務(wù)，醫(yī)院等單位人來(lái)人往經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。排隊(duì)等候問(wèn)題已經(jīng)成為人們經(jīng)常面臨的實(shí)際問(wèn)題。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用：物業(yè)、社區(qū)等進(jìn)行水電氣等信息的查詢；政府部門政務(wù)公開(kāi)查詢系統(tǒng)；通信、電信部門業(yè)務(wù)公開(kāi)查詢系統(tǒng)。排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家有無(wú)線排隊(duì)機(jī)和有線排隊(duì)機(jī)兩種類型，可配置多臺(tái)設(shè)置聯(lián)機(jī)取號(hào)，設(shè)置多種業(yè)務(wù)類型種類，與網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)和微信公眾平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。