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一站式交付,降低成本,解放人力資源!
對(duì)外智能服務(wù):自動(dòng)撥打客戶電話,提供高1效全1面的服務(wù),記錄客戶意向。
對(duì)內(nèi)智能分析:精準(zhǔn)分析客戶意向,高1效分類,智能提供后續(xù)服務(wù)方案。
對(duì)客戶的把控方面:
1.篩選意向客戶:識(shí)別客戶意向,自動(dòng)篩選。
2.精準(zhǔn)客戶分類:判斷客戶屬性,精1確分類。
3.鎖定目標(biāo)客戶:明確目標(biāo)客戶需求,智能提供方案。
使用智能外呼作為公司的電銷團(tuán)隊(duì),除了能提升初篩的效率,更重要的一點(diǎn),也是企業(yè)關(guān)心的一點(diǎn)就是,成本。
人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績(jī)這個(gè)看似相悖的問題中,智能成了唯1一的解決方案。
大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時(shí)俱進(jìn),終將會(huì)被社會(huì)淘汰。企業(yè)有了智能外呼這樣得力的智能員工,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中自然有著更強(qiáng)大的生命力。
智能外呼系統(tǒng):為電銷而生,助力打造高業(yè)績(jī)的銷售團(tuán)隊(duì)
近年來(lái),電銷作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式,因高1效成本低花費(fèi)時(shí)間少,越來(lái)越受到企業(yè)的重視和運(yùn)用。
但傳統(tǒng)電銷工作本身就是一項(xiàng)單調(diào)、重復(fù)性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業(yè)在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題:人工成本高,工作效率低;人員流動(dòng)大,新人難培養(yǎng),從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴(yán)重;統(tǒng)計(jì)難度高,撞單難跟進(jìn);需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選和跟進(jìn)客戶;電話銷售時(shí),掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯(cuò)……這樣業(yè)績(jī)想增長(zhǎng)快?很難,且還會(huì)對(duì)員工的積極性造成一定的影響。對(duì)于傳統(tǒng)電銷存在的這些弊端,如何才能讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)?讓企業(yè)降本增效呢?
智能機(jī)器人外呼系統(tǒng) 能帶來(lái)怎樣的驚喜!
傳統(tǒng)的企業(yè)外呼,由于當(dāng)時(shí)技術(shù)水平低,外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯(lián)通為主的電話外呼,通過普通手機(jī)手工按鍵撥號(hào),一個(gè)一個(gè)號(hào)碼不聽撥打與客戶進(jìn)行溝通,每次統(tǒng)計(jì)需通過紙質(zhì)報(bào)表或EXCEL來(lái)統(tǒng)計(jì),導(dǎo)致客服工作繁雜,效率低下。
多年來(lái),呼叫中心如火如荼發(fā)展,但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)管理的發(fā)展,呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雙重壓力。導(dǎo)致企業(yè)迫切的需要提升自我的服務(wù),切實(shí)做到為客戶解決問題,提升客戶滿意度。