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面對顧客提出“這衣服我穿著好看嗎”這種類似的問題必須要注意,回答不好會直接導(dǎo)致買賣失敗,我們可以規(guī)避直接回答,以問題回答問題,我們可以回答“難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。”這樣的回答又會使自己掌握主動權(quán)。
面對買了好幾件衣服的顧客問題“我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了”聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這么多,花了這么多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是后一道考驗,我們可以這樣回答“感謝您對我們衣服的信賴與支持,我們衣服的品質(zhì)是不會打折的”這樣的回答顧客會滿意的付款。
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺,通過資源整合把原材料供應(yīng)商,專業(yè)單品設(shè)計機構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
學(xué)會專業(yè)搭配
很多顧客往往對于衣服的搭配都一知半解,不知道哪些服裝搭配在一起才更好看,如果你對于搭配非常有心得,可以為顧客做出很合適的搭配的話,可以增加他們對你的信賴感。有的時候顧客是和朋友一起來的,如果搭配出的服裝不僅顧客滿意,他的朋友也滿意的話,他們會對你的店更加有好感。專業(yè)搭配技巧需要自己不斷地學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的眼光。
抓住節(jié)假日做好促銷工作
節(jié)假日都不搞促銷,你打算什么時候來促銷呢。一定要記住,遇到節(jié)假日時,店內(nèi)要保持一定的備貨量,店內(nèi)有五萬的貨品,那你可能可以做出一萬的營業(yè)額,但如果只有一萬的貨品,你覺得你還能做出一萬的營業(yè)額么。
還有就是,補貨千萬不要等到店內(nèi)賣得差不多了再補貨,沒有哪個公司或批發(fā)商是只為你一個人服務(wù)的,今天補貨明天就能上那是不切實際的。尤其是像“五一”,“國慶”這樣的銷售高潮,更是要提前半個月左右就得開始著手準(zhǔn)備。