督導制度：團隊成員之間，每天溝通工作情況，溝通感情，同輩督導；要有明確的資1深專業(yè)人員作為督導師，組織進行團隊督導。近年來，各類突發(fā)事件在全球范圍內頻頻發(fā)生，如各種大自然災害（地1震，水災，臺風等），各種校園傷害性1事件（校園霸凌，校園自傷等），惡1性傷人事件，這些事件不僅對生命健康產生威脅，更給當事人及其周圍人員帶來難以撫平的心理創(chuàng)傷和沉重的心理負擔，心理危機干預是處理心理創(chuàng)傷的有效方式?；静僮饕I人文關懷，心理支持，操作要領：傾聽，無條件的積極關注，接納，抱持，共情，肯定化技術，去病理化（正常化）。

評估誘發(fā)因素。是什么原因引發(fā)的？是哪些因素帶來的？評估生理狀態(tài)和心理狀態(tài)。即使受時間局限，無法了解求助者的個性特征等背景信息，但仍然需要對其身心狀況做一個比較全方面和準確的評估。通過求助者對自己身體狀態(tài)和感覺的描述，來評估求助者的情緒狀態(tài)、核心情緒以及情緒上的核心痛苦。突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生或者可能發(fā)生,直接影響到公眾健康和社會安全,需要緊急應對的公共衛(wèi)生事件。同時，咨詢師還要系統(tǒng)評估與情緒相伴隨的思維的狀態(tài)、形式、內容、連貫性等特點，看看有沒有特殊內容和情況，比如說癔病和精神1病性的表現(xiàn)。

咨詢師可以詢問，"我在電話里聽見你在哭泣，你在哽咽，是什么讓你感覺那么難受？”“那個難受是什么？所以我們要不斷強調，痛苦超出個體應對痛苦的資源時，自殺就會發(fā)生。""剛才你似乎停下來了一段時間，這個時候你在想什么？”或者“是什么讓你停下來了？""你的聲音很低，似乎心情非常的低落？"在評估過程中做一個簡單但系統(tǒng)的記錄，什么原因、人的狀態(tài)、應對策略、支持系統(tǒng)，以便更好進入第三步。

 婚姻關系障礙：干預原則為盡量調節(jié)雙發(fā)矛盾，否則離婚是必然結局。對有自殺企圖者應預防自殺，可給予適當改善抑郁情緒的幫助。心理危機干預的原則：鼓勵自信，不要讓當事者產生依賴心。整體疫情的防控發(fā)展情況，政府安排了多少醫(yī)生和床位，救治1病1人的情況，治1愈病1人的人數(shù)，病死率，等。把心理危機作為心理問題處理，而不要作為疾病進行處理。戀愛關系破碎：應防止其攻擊行為，指出這種行為的犯法性質并可能帶來的嚴重后果，因此既要防止當事者自殺，也要阻止其魯莽攻擊行為。