服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)來電咨詢如江科技叫號機(jī)廠家

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發(fā)布時(shí)間：2020-12-06 08:47

智能窗口評價(jià)交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線，擴(kuò)寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時(shí)又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評價(jià)窗口評價(jià)交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示，評價(jià)按鈕自定義，評價(jià)內(nèi)容自定義，辦事人員不評價(jià)自動(dòng)超時(shí)，不滿意評價(jià)自動(dòng)預(yù)警，多媒體公告信息發(fā)布，自定義語音播報(bào)，生活時(shí)間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。

1、工作站熒幕投射功能

通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價(jià)器上；實(shí)現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Window操作系統(tǒng)，并將多媒體客戶滿意度評價(jià)器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中，也可以單機(jī)使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價(jià)器設(shè)備上，通過數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。

2、錄音與錄像

客戶滿意度評價(jià)器實(shí)現(xiàn)對辦理過程進(jìn)行全程，將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料，了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價(jià)等行為。

如江10.1寸液晶評價(jià)器

1. 人體工學(xué)設(shè)計(jì)。流線型外觀設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，10.1寸液晶評價(jià)器造型美觀，電容液晶觸摸屏，手感舒適。

2. 10.1寸液晶評價(jià)器有設(shè)提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)美女生的提示音播放。

3. 人性化通訊接口設(shè)計(jì)。1個(gè)USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用，10.1寸液晶評價(jià)器同時(shí)支持其他接口的定制。

4. 設(shè)備驅(qū)動(dòng)機(jī)應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，更新程序10.1寸液晶評價(jià)器不需要開機(jī)操作。

5. 服務(wù)過程錄音：10.1寸液晶評價(jià)器在工作人員點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時(shí)，作為錄音開始鍵，顧客點(diǎn)擊評價(jià)器評價(jià)按鈕時(shí)作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價(jià)數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng)。

6. 10.1寸液晶評價(jià)器主界面背景可自定義（用戶可自主設(shè)計(jì)背景風(fēng)格，添加LOGO及單位名稱）。

7. 10.1寸液晶評價(jià)器屏幕有員工信息區(qū)，可顯示員工照片、姓名、工號、單位、服務(wù)星級。

8. 幕有廣告展示區(qū)，10.1寸液晶評價(jià)器可自定義圖片或視頻廣告，可自動(dòng)播放或手動(dòng)翻看，內(nèi)容由后臺管理端統(tǒng)一管理。