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廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務窗口好差評評價器后取得的明顯成效,決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量,可見一個小小窗口好差評評價器帶來的作用并不小。
如江科技根據(jù)不同用戶場所的需求,生產(chǎn)的服務評價器有7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸的不同大小規(guī)格,如江科技研發(fā)人員在發(fā)貨前已將后臺系統(tǒng)都配置好,客戶收到貨后只需通過簡單的操作就可以將每一工作人員與對應窗口好差評評價器匹配。將服務窗口好差評評價器放置在窗口工作臺,可真正實現(xiàn)“一窗一機”、“一人一事一評”的原則,便于服務中心及時獲取市民的反饋意見,市民可以根據(jù)每次來訪所受服務的體驗,對接待的工作人員態(tài)度進行評價,當服務不滿時還可留言下不滿意的地方,或者留下聯(lián)系方式,以便工作人員回訪。服務窗口好差評評價器其實還相當于一個平板電腦,支持咨詢信息,便于來訪群眾辦理事項。該中心反饋在后期還將引入排隊叫號機,并想對其開發(fā)網(wǎng)站預約、微信預約的相關聯(lián)功能,可使不動產(chǎn)登記窗口服務更加便捷,為企業(yè)和辦事群眾提供更周到的不動產(chǎn)登記政務服務。
如江科技有限公司是一家對排隊叫號系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件進行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術企業(yè),多年來秉持一切從客戶的需求出發(fā)的理念,為不同場景不同客戶提供量身定做的解決方案,對此如江科技承諾未來將繼續(xù)努力,致力讓服務大廳更智慧更人性化。
廣州如江智能科技有限公司成立于2010年,是一家從事排隊叫號管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)廠家。公司現(xiàn)已獨立開發(fā)生產(chǎn)了排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、客戶滿意度評價系統(tǒng),多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、LED顯示屏、觸控一體機等多類行業(yè)產(chǎn)品,它們廣泛適用于醫(yī)院、銀行、移動、電信、郵政、工商、稅務、交通等各等候區(qū)域各辦事大廳、產(chǎn)品自投市場以來,贏得了用戶的信賴和好評,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
目前我司客戶遍布全國,廣州、杭州、寧波、上海、南京、蘇州、無錫、武漢、濟南、廈門、北京、長春、吉林、黑龍江均有我們的合作客戶本公司提供相應的開發(fā)配合工作,我司主要有四鍵窗口好差評評價器、數(shù)碼窗口好差評評價器、雙屏液晶窗口好差評評價器三大類型。多尺寸可選擇(7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸)液晶窗口好差評評價器:USB真彩屏窗口好差評評價器,無需布線,界面操作簡單易用,歡迎有需求的顧客來電話咨詢.......
佛山市大隊在窗口大廳所有服務崗設置如江窗口好差評評價器,如江窗口好差評評價器上公開窗口服務的姓名、編號、照片、工作職責、監(jiān)督電話,并作出“忠誠、廉潔、熱情、”的窗口服務承諾。
如江評價模塊要能根據(jù)預先定義的評價項進行動態(tài)顯示,至少包括“滿意,一般,不滿意”等,并在不滿意選項后仍然可以進行下一層的選項選擇。支持辦事人員在各窗口的如江評價終端設備上對其正在辦理的業(yè)務進行服務評價操作。
佛山市大隊在窗口大廳自引入如江評價系統(tǒng)啟用以來,辦事群眾給予“非常滿意、滿意”的評價占到93.7%,受到了良好的社會效果。