廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——從化中力電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)售

銷(xiāo)售技巧重要還是銷(xiāo)售態(tài)度重要？

一、以誠(chéng)待人

一個(gè)好的銷(xiāo)售員首先要有良好的人品，人無(wú)信不立.誠(chéng)實(shí)是銷(xiāo)售員zui重要的銷(xiāo)售技能。以誠(chéng)待人，是銷(xiāo)售中zui有效、zui持久的方法，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，使用手段可以獲得一時(shí)的成功，但時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠(chéng)信至關(guān)重要。

二是專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)保持與時(shí)俱進(jìn)的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)項(xiàng)目保持堅(jiān)定的信心，對(duì)客戶敏銳的觀察和判斷能力，對(duì)銷(xiāo)售談判過(guò)程掌握的運(yùn)籌帷幄能力，對(duì)產(chǎn)品有一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)本公司的產(chǎn)品定位、行業(yè)地位、競(jìng)品優(yōu)劣有一定的了解，能夠?qū)I(yè)地向客戶介紹，客戶自然會(huì)對(duì)你刮目相看。

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三、積極進(jìn)取

銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)遇到被拒絕的情況，銷(xiāo)售人員應(yīng)該正確對(duì)待這個(gè)行業(yè)，學(xué)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)，當(dāng)困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你注意到這些困難，你就會(huì)感到沮喪；如果你把困難當(dāng)作動(dòng)力，你就會(huì)感到內(nèi)心的陽(yáng)光和力量。與此同時(shí)，積極的心態(tài)不僅能讓自己充滿奮斗的陽(yáng)光，還能為身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。

叉車(chē)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)普遍預(yù)測(cè)，未來(lái)5-10年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)將保持平均每年15%-20%的增長(zhǎng)率。根據(jù)汽車(chē)用戶的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)道路交通應(yīng)急救援行業(yè)的發(fā)展將經(jīng)歷三個(gè)階段：

1、啟動(dòng)階段：2008年以前。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，私家車(chē)開(kāi)始普及，相應(yīng)的道路應(yīng)急救援服務(wù)行業(yè)也開(kāi)始起步。以4S店為主體的汽車(chē)應(yīng)急救援服務(wù)行業(yè)；

2、2009-2015年成長(zhǎng)階段。家庭用車(chē)在城市一級(jí)地區(qū)開(kāi)始流行。小轎車(chē)的擁有率急劇增加。伴隨著汽車(chē)保有量的增加，二手車(chē)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，長(zhǎng)距離駕車(chē)出游增多，應(yīng)急救援行業(yè)迅速成長(zhǎng)，專業(yè)化分工日益細(xì)化。隨著曲星汽車(chē)俱樂(lè)部的不斷壯大，部分有實(shí)力的4S店俱樂(lè)部將發(fā)展成為具有一定規(guī)模的區(qū)域性汽車(chē)俱樂(lè)部，區(qū)域性汽車(chē)俱樂(lè)部將成為日益重要的應(yīng)急救援組織者，全國(guó)應(yīng)急汽車(chē)救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也開(kāi)始步入正軌。

3、成熟期：2015年之后在中國(guó)，汽車(chē)已經(jīng)基本普及到城市家庭，成為人們生活的必要工具。應(yīng)急車(chē)輛救援行業(yè)高度專業(yè)化，類(lèi)似于美國(guó)汽車(chē)用戶協(xié)會(huì)(AAA)的以應(yīng)急車(chē)輛救援為主的全國(guó)性綜合汽車(chē)用戶服務(wù)網(wǎng)成為道路交通應(yīng)急車(chē)輛救援的zui大組織主體。

叉車(chē)車(chē)型分類(lèi)

1、內(nèi)燃式叉車(chē)：內(nèi)燃式叉車(chē)又分為普通內(nèi)燃式叉車(chē)、重載式叉車(chē)、集裝箱式叉車(chē)和側(cè)面式叉車(chē)。

2、普通內(nèi)燃機(jī)叉車(chē)：一般選用柴油，或發(fā)動(dòng)機(jī)作動(dòng)力，裝載量在1.2~8.0噸，作業(yè)通道寬度一般為3.5~5.0米，考慮到排放和噪聲問(wèn)題，一般用于室外、車(chē)間或其它對(duì)排放和噪聲無(wú)特殊要求的場(chǎng)所。由于燃油補(bǔ)充方便，因此可以完成長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)作業(yè)，而且可以在惡劣環(huán)境中(例如雨天)發(fā)揮作用。

3、重型叉車(chē)：采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，載重10.0~52.0噸，一般用于重貨碼頭、鋼廠等重貨作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

4，集裝箱叉車(chē)：采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，載重可達(dá)8.0~45.0噸，一般分為空箱堆高機(jī)，重箱堆高機(jī)和集裝箱正面吊。用于集裝箱運(yùn)輸，如集裝箱堆場(chǎng)或港口裝卸作業(yè)。

5、旁面叉車(chē)：采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)作動(dòng)力，載重可達(dá)3.0~6.0噸。沒(méi)有拐彎能力的人，才能直接從旁邊的面叉處取貨，所以先用來(lái)叉取長(zhǎng)條形的貨物，如木條、鋼筋等。

1.叉車(chē)不得超過(guò)額定載重

二、在使用電動(dòng)叉車(chē)或給電動(dòng)叉車(chē)充電前，必須先檢查電瓶液體，用完后再加蒸餾水。

當(dāng)給電動(dòng)叉車(chē)充電時(shí)，要保持周?chē)稍?，通風(fēng)良好，并遠(yuǎn)離火。

四、不使用叉車(chē)時(shí)，應(yīng)將叉車(chē)上的貨物卸下來(lái)，并將叉車(chē)貨叉降至z低。

5.貨物的重量應(yīng)盡可能均勻地分配到兩個(gè)貨叉上。嚴(yán)禁單叉力或貨物重i心超過(guò)兩個(gè)貨叉。

六、在叉車(chē)作業(yè)進(jìn)行貨物提升或運(yùn)輸時(shí)，貨叉下嚴(yán)禁站人。非工作人員離開(kāi)車(chē)體600 MM以上。

注意：

吊起前必須了解貨物的重量，貨重不能超過(guò)叉車(chē)的額定起重量。吊裝貨物時(shí)應(yīng)注意貨物的包扎是否牢固。根據(jù)貨叉的尺寸大小，調(diào)整貨叉的間距，使貨物均勻地分布在兩叉之間，避免貨物偏重。貨物插入貨堆時(shí)，門(mén)架應(yīng)前傾，貨物裝入貨叉后，門(mén)架應(yīng)后傾，使貨物緊貼叉壁，并盡量將貨物降下，然后才能行駛。貨物的起落一般應(yīng)在貨物垂直起落。進(jìn)行人工裝卸時(shí)，一定要用手制動(dòng)，使貨叉平穩(wěn)。行走和提升不允許同時(shí)進(jìn)行操作。在大坡度路面運(yùn)輸貨物時(shí)，要注意貨叉上貨物的牢固程度。