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華麗宮服飾——品牌折扣女裝開店經(jīng)驗總結
1、對老顧客表示感謝,老顧客是i好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。
2、多用習慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑。
3、把建議本放在收款處,請顧客把需要代購的商品寫上。
4、把節(jié)日當作公關的好機會。例如,重陽節(jié)對老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。
5、永遠不忘記顧客,永遠不會被顧客忘記。要把顧客當作永i久的上帝,要用一些具體行為或活動感化顧客,讓顧客知道你是真心實意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠,便會成為你永遠的顧客。
品牌折扣服裝,銷售過程中,如何應對斷碼的問題?
一個品牌的衣服類別分配出來后,再按碼數(shù)顏色均勻去分配,那每份貨品分配出來的相似度達到85%相近的,不同的15%在于那些數(shù)量少的款式上,因為數(shù)量少不夠分。分配好后的貨品,會隨意抽一份拍視頻,每件都有展示,可以通過長短視頻和圖片進行看貨。
在按30%:20%:50%的比例,對貨品進行梳理定價之后的基礎上,分區(qū)域,按服裝碼數(shù)陳列,并做好明顯的引導標識是i合理的,引導顧客在適合自己的碼段區(qū)域內,尋找自己喜歡的款式,往往不會空手而歸!讓顧客每次都可以很方便地找到自己喜歡的款式和碼數(shù),可以提高顧客的回頭率;我們通過觀察可以發(fā)現(xiàn),比如優(yōu)衣庫這樣的大型快速時尚服裝店,在陳列的時候也是分碼段的。所以,只要陳列引導到位,斷碼,并不會影響品牌折扣店的銷售。反而因為是斷碼,很多服裝都是獨款獨件,不會撞衫,更加能夠滿足顧客的個性化消費。
女裝品牌折扣店的低價秘密
品牌服裝折扣店i大的競爭優(yōu)勢便是價格低廉。其實,折扣店“低價”的秘密只有一點:拋棄渠道商。好些折扣店都有自己的采購員,專門赴國外進行采購。由于不用通過代理商,采購成本比原來低啦好些,其中的差價,便都給啦消費者。
如,某牌子的包袋,向香港代理商進貨要5000元,但意大利廠商開價只有2000元。折扣店“低價”的秘密是向生產(chǎn)廠商采購,商品的價格可能只有市面價格的5折下列。
一家折扣店的負責人表示,目前折扣店的商品來源有三種:一是直接向歐洲廠商買斷經(jīng)營,為啦買斷這些名i牌,該折扣店花費啦幾百萬的資金;二是國內廠商的商品,大多是過季、斷碼或有細小瑕疵的,在折扣店中進行統(tǒng)一處理;三是公開招商自愿進入的品牌。無論是哪一種商品,都有其打折的理由,而進入折扣店價格首先要降下來才干吸引人,這已經(jīng)成為不爭的事實,所以,折扣店商品的“低價”也就不足為奇啦。