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我們先開(kāi)發(fā)一款手機(jī) App，還是通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)，還是通過(guò)廣告進(jìn)行流量變現(xiàn)，我們需要了解，究竟是什么驅(qū)動(dòng)了 App流量變現(xiàn)。只知道流量很大，營(yíng)業(yè)額很高，對(duì)平臺(tái)后期優(yōu)化提升，是很不負(fù)責(zé)任的。

So，我們需要一個(gè)可靠的后臺(tái)功能——大數(shù)據(jù)分析！更有甚者，在此基礎(chǔ)上，我們能看到大數(shù)據(jù)分析嗎？所以，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，我們到底要看什么指標(biāo)？在黑板上敲重點(diǎn)！是的，是 ARPU！

所以，童鞋們要問(wèn)， ARPU是什么指標(biāo)呢？事實(shí)上， ARPU就是 AverageRevenue PerUser的意思，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是每個(gè)用戶為平臺(tái)帶來(lái)了多少收入。流行點(diǎn)說(shuō)， ARPU數(shù)值高，說(shuō)明此時(shí)平臺(tái)的效益比較好。

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一般低頻 App，我們主要關(guān)注月 ARPU；高頻 App，則關(guān)注每日 ARPU。但光看這個(gè)指標(biāo)，你只能知道結(jié)果，而不知道真正的驅(qū)動(dòng)流量變現(xiàn)的是什么。所以，還要結(jié)合多種指標(biāo)進(jìn)行綜合觀察。

下面為大家小科普一下，你至需要了解的那些指標(biāo)，是什么意思。

下i載次數(shù)：應(yīng)用程序的下i載次數(shù)。

保留率：用戶在開(kāi)始使用應(yīng)用程序之后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，仍然使用該應(yīng)用的用戶，可以稱(chēng)之為保留用戶。留存率，也說(shuō)明了應(yīng)用程序的質(zhì)量和留住用戶的能力。

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在獲得保留曲線后，還知道如何去解讀留存曲線。在發(fā)現(xiàn)留存曲線并非平緩或整體留存率不太理想的情況下，就需要分析原因，一般可以從五個(gè)角度做一些留存分析與對(duì)比。

首先要對(duì)比不同用戶間的留存情況。

二要對(duì)比產(chǎn)品內(nèi)不同功能間的留留量。

三要對(duì)比用戶不同行為間的留存情況。

四要對(duì)比不同維度下的留存情況。

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對(duì)用戶重復(fù)關(guān)鍵事件不同頻率的保留情況進(jìn)行對(duì)比。

正如名稱(chēng)所示，第二天保留率，即相對(duì)于上一天增加的用戶保留率，第二天保留率反映了用戶的質(zhì)量和產(chǎn)品保存用戶的能力。

怎樣提高 APP次日的留存率？有兩個(gè)問(wèn)題需要弄清楚，什么是影響第二天留存率的關(guān)鍵因素？商品的次日留存率對(duì)什么有影響？第二天的留存率要多少才算合格？

一、影響 APP次日留存率的關(guān)鍵因素有哪些？

運(yùn)營(yíng)推廣因素，如團(tuán)隊(duì)連續(xù)多天開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)，補(bǔ)貼、送小禮品、簽到積分、渠道拓展等，則次日留存率必然會(huì)有提升。

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例如許多微博用戶，對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是希望用戶能夠發(fā)貼、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，但是總有一些用戶是只看不發(fā)；還有像我自己在用音樂(lè)app，我不會(huì)定制會(huì)員，不會(huì)評(píng)論互動(dòng)，更不會(huì)創(chuàng)作專(zhuān)輯，我只是在想聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)候打開(kāi)app，而我很清楚的打開(kāi)app的目的就是聽(tīng)歌放松，所以無(wú)論app如何利用彈窗來(lái)告訴我近誰(shuí)出了專(zhuān)輯，更不會(huì)再制作專(zhuān)輯，我只是想在音樂(lè)中打開(kāi)app，而我很清楚的，就是聽(tīng)歌放松，無(wú)論如何利用彈窗告訴我近誰(shuí)出了專(zhuān)輯，也不會(huì)再做任何改變。

但您仍然必須保證，它能為沉默用戶提供基本的核心價(jià)值和功能，否則沉默用戶將變成用戶。

消失的用戶：

在前面以沉默用戶為例的情況下，現(xiàn)在來(lái)理/解流失的用戶應(yīng)該更清楚一點(diǎn)，說(shuō)一句話，就是用戶真的拋棄了你。那麼流失的用戶我覺(jué)得我們還需要進(jìn)一步界定，就是新用戶流失和老用戶流失。

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首先，我們來(lái)看一下什么叫“新用戶流失”，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：用戶幾天前就離開(kāi)了，這就是新用戶流失，就像你剛交了女朋友，又談了3天對(duì)方才發(fā)現(xiàn)你不是她的菜。我們可以將其歸類(lèi)為以下幾類(lèi)：

經(jīng)歷核心功能路徑過(guò)于復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本過(guò)高(理解你太累)

不提供核心功能(只給你3天時(shí)間，你卻沒(méi)有展示出你的長(zhǎng)處)

用戶界面不夠好(外觀問(wèn)題吧...)