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3.作出切實的改善
本研究發(fā)現(xiàn),91%的用戶表示,如果在應(yīng)用程序中看到一些改進(jìn),他們?nèi)匀粫^續(xù)使用該應(yīng)用。這樣,即使用戶是第i一次放棄使用 App,仍然有希望被再次使用。
增加新特性
準(zhǔn)確地說,只進(jìn)行小修改是不行的。據(jù) ASO 統(tǒng)計顯示,31%的免費應(yīng)用程序在升級后,在添加新功能之后,評分將有顯著提高。而付費應(yīng)用程序的比例更高,達(dá)到40%??匆幌?App商店里面的用戶評論。如果一個需求被重復(fù)地提出,那么你應(yīng)該考慮將其納入計劃。
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緊隨開發(fā)設(shè)計潮流
按照谷歌或者蘋果應(yīng)用商店的變化及時修改 App。開i發(fā)者經(jīng)常會收到與開發(fā)有關(guān)的問題的郵件,你需要仔細(xì)閱讀和了解這些變化,并適當(dāng)?shù)貞?yīng)用于你的 App。為了吸引用戶,你需要緊跟開發(fā)和設(shè)計的新趨勢。
4.給予獎勵或折扣
當(dāng)然,如果用戶能夠自己經(jīng)常使用你的應(yīng)用程序,這當(dāng)然是件好事。但是如果有更多的獎勵或折扣,用戶將會更高興。在許多類似 App面前,哪一個獎勵折扣多,肯定更容易留住用戶。
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5.及時提醒使用者
假如你的應(yīng)用程序一切都很完i美,唯i一的問題是,用戶忙得忘了當(dāng)初還下i載過你的應(yīng)用程序,也沒怎么用過。然后你需要給用戶發(fā)一些推文來提醒用戶使用了,發(fā)推也需要仔細(xì)斟酌合適的時機(jī),并使用簡潔精煉的語句來提供有意義的內(nèi)容,目的是為了再次留住用戶。
概述
上面提到的是我們發(fā)現(xiàn)的用戶留存率低的一些主要原因。因為同樣的問題,你一次又一次地犯錯誤,導(dǎo)致用戶無法發(fā)現(xiàn)你 App的價值。因此,要仔細(xì)地傾聽用戶的意見,以確保你的每一步都是正確的。
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一、 APP用戶拉新:提高用戶準(zhǔn)確性
對用戶的拉新,無非是推廣 APP,進(jìn)行品牌曝光,增加 APP下i載量和注冊量。途徑有很多,在前期需要建立注冊渠道,轉(zhuǎn)換源分析表格,便于后續(xù)分析、篩選;
主流 APP拉新渠道:
1、應(yīng)用商店推廣,做好 ASO優(yōu)化:刷量、刷榜、積分墻等;
2、優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化:網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化,提高排名,引流。
3、軟文推廣:利用關(guān)鍵字做網(wǎng)站引流,自媒體引流。
四、社區(qū)推廣。
5、 kol合作:找出觀眾群體一致的大號進(jìn)行 kol合作,提高曝光率。
7、線下沙龍活動贊助,與店鋪合作,注冊送券等。
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1) UI作為應(yīng)用的門面, UI沒有必要多酷炫,但一定要跟得上定位。若為工具類,則作簡明扼要;若為新聞類,則嚴(yán)肅明了一些;若為科技類產(chǎn)品,則作高大上。別搞得太浮夸,讓使用者一眼看起來舒服。
2)產(chǎn)品性能表現(xiàn)只需做到一字——穩(wěn)重。除了外觀,這是第二個非常直觀的體驗。當(dāng)用戶訪問您的主頁時,頁面突然崩潰,那么基本上他就不想再啟動第二次。自然地,除了避免這種頻繁的閃退崩潰之外,還要注意電力消耗、流量消耗,因為這是用戶很容易感覺到的根本問題。想像一下,如果用戶玩了你的應(yīng)用10分鐘,他的手機(jī)就是暖手寶,樂觀一點,他會選擇玩的時間短一點,但樂觀用戶有多少呢?
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3)流程簡單,流程簡單,方便上手,這也是用戶安裝應(yīng)用后很容易接觸到的一個環(huán)節(jié)。例如有些非人應(yīng)用程序,必須在用戶注冊之后才能使用,這樣容易引起用戶的反感。沒有用戶體驗過產(chǎn)品,只想獲取用戶信息,豈不是 too naive。當(dāng)基本信任沒有建立之前,不要去左右用戶的行為,用得爽了,用戶自然會去注冊,以便更好的去挖掘產(chǎn)品中更有趣、有價值的地方。
4)有趣或能用它深刻地感受到,任何產(chǎn)品存在的意義都必須是對用戶有用或?qū)τ脩舾信d趣,否則只能在用戶的手機(jī)上停留10分鐘。關(guān)于產(chǎn)品的趣味性和實用性,需要根據(jù)產(chǎn)品的定位來決定。假如一個產(chǎn)品的定位是有用的,那么想要使所有的場景都面面俱到,讓用戶驚訝他的想法你知道的一切;如果定位很有趣,那么就在內(nèi)容和用戶體驗上下功夫,讓用戶在視覺上變得爽或者精神上爽。