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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn):
依托信息化構(gòu)建城市管理新格局
信息化平臺(tái)中應(yīng)該結(jié)合實(shí)際,橫向整合資源,開(kāi)發(fā)相關(guān)功能,積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺(tái)應(yīng)該包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái),統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái),社情民意平臺(tái),考核評(píng)比平臺(tái),指揮中心平臺(tái),應(yīng)急管理等平臺(tái),督辦督查服務(wù)辦事平臺(tái)。各個(gè)網(wǎng)格的事件,如果處理不了可以隨時(shí)逐級(jí)上報(bào)到社區(qū)工作站、街道服務(wù)指揮中心、區(qū)級(jí)服務(wù)中心,各級(jí)分流中心再進(jìn)行分流處理,完成后通知上報(bào)人核查,核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務(wù)中心人員再進(jìn)行分流處理,直到核查滿意再結(jié)案。
如何將網(wǎng)格化和信息化結(jié)合提高綜治管理工作
強(qiáng)化社區(qū)管控、增強(qiáng)疏導(dǎo)服務(wù),推進(jìn)特殊群體服務(wù)管理。
依托綜治信息化平臺(tái)的運(yùn)行,對(duì)全街道特殊人群信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集和量化分析,健全各類(lèi)特殊人群危險(xiǎn)性評(píng)估機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)特殊人群的社會(huì)安全隱患風(fēng)險(xiǎn)研判和預(yù)控,為特殊人群的救治救助工作提供有效依據(jù)。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)發(fā)揮好各類(lèi)幫教基地作用,切實(shí)做好特殊人群的yi療救助、就業(yè)支持、生活救助、心理疏導(dǎo)等救治救助工作,實(shí)現(xiàn)特殊人群有健全完善的服務(wù)管理工作體系、工作制度、機(jī)構(gòu)場(chǎng)所,確保管理好、服務(wù)好,不出事、有效果。
近幾年隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,社區(qū)聚集的人群數(shù)量不斷上升,人員構(gòu)成也越來(lái)越復(fù)雜化。社區(qū)配備的工作人員和工作精力都有限,但是工作任務(wù)卻十分繁重,在做好社區(qū)工作的同時(shí)不能經(jīng)常深入社區(qū),所以難以與群眾形成更加密切的聯(lián)系。社區(qū)黨建需要不斷改進(jìn)服務(wù)方式,推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)模式的桎梏。而推動(dòng)黨建網(wǎng)格化,就是其中重要的一步。
完善網(wǎng)格劃分體系。完善網(wǎng)格管理體系,使結(jié)構(gòu)更加縝密、銜接更加便捷合理,讓各層組織、資源整合起來(lái),發(fā)揮更強(qiáng)大的作用。
增加網(wǎng)格隊(duì)伍力量。大力推進(jìn)網(wǎng)格員的培訓(xùn)工作,依托各級(jí)黨校、干校建立網(wǎng)格員培訓(xùn)基地,立足于解決居民實(shí)際困難,定期展開(kāi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化服務(wù)的針對(duì)性。
強(qiáng)化網(wǎng)格功能支撐。以信息化建設(shè)為主要推動(dòng)力,在基層網(wǎng)格,著重于群眾需求信息的收集,開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的信息采集軟件和配備相關(guān)設(shè)備,并形成專(zhuān)門(mén)報(bào)送渠道,使查詢(xún)、了解網(wǎng)格內(nèi)的民情信息更加清晰和便捷。
網(wǎng)格化管理的作用及意義。
1.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)觸角有效延伸
把社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格作為基本管理單元,把管理服務(wù)觸角延伸到每個(gè)家庭,拓寬社情民意的反映渠道,實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)全方面有效覆蓋。
2.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)資源優(yōu)化配置
通過(guò)網(wǎng)格化管理,打破條塊分割,整合各方資源,做好社區(qū)的管理服務(wù)工作,政府部門(mén)需要委托社區(qū)辦的事項(xiàng),按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的要求,給予社區(qū)必要的支持,使基層問(wèn)題依靠各級(jí)力量和各種資源協(xié)同解決。
3.實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理服務(wù)水平不斷提升
依靠管理網(wǎng)格,建立健全信息管理平臺(tái),推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,為社區(qū)居民提供多元化、精細(xì)化、社會(huì)化服務(wù)。