排隊(duì)叫號一體機(jī)，可以代替顧客進(jìn)行規(guī)范化的排隊(duì)，顧客來到排隊(duì)叫號一體機(jī)處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務(wù)種類，進(jìn)行點(diǎn)擊取號，上面便會(huì)顯示當(dāng)前的排隊(duì)號碼和自己的所屬號碼，有效地為顧客對于所處的位置有一個(gè)很好的預(yù)估。叫號機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè).當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個(gè)號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。

顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí)，通過取號機(jī)自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號機(jī)打出一張排隊(duì)號票，此時(shí)該號碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號票在等候區(qū)就座等待。叫號機(jī)系統(tǒng)對排隊(duì)的人群進(jìn)行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊(duì)，誰也沒有插隊(duì)的機(jī)會(huì)。使用叫號機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全1面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。

凡是辦業(yè)務(wù)排過隊(duì)的顧客都反應(yīng)排隊(duì)非常的浪費(fèi)時(shí)間，為此社會(huì)上才會(huì)出現(xiàn)智能叫號機(jī)，為顧客解決排隊(duì)的困擾，免去大家不必要時(shí)間的浪費(fèi)，這樣顧客就會(huì)有更多的時(shí)間去辦理其他事情。在單位門口放置一臺叫號機(jī)，在工作人員的引導(dǎo)下，讓顧客通過叫號機(jī)上面取號，在到對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，叫號機(jī)會(huì)根據(jù)顧客的所辦業(yè)務(wù)，將顧客分配到不同窗口，這樣不僅提高了單位的辦事效率，還避免了插隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn)。根據(jù)排隊(duì)叫號排序自動(dòng)以喇叭語音呼叫下一位辦事者去窗口辦理業(yè)務(wù)。通過大廳公共LED顯示屏滾動(dòng)顯示大廳叫號信息，窗口LED顯示屏本窗口當(dāng)前叫號號碼。

醫(yī)院取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)是根據(jù)醫(yī)院藥1房工作管理流程，針對患者取藥排隊(duì)難問題而開發(fā)的醫(yī)院取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)。能有效地改善取藥服務(wù)環(huán)境，提高藥劑師工作效率?！〗刑枡C(jī)系統(tǒng)對排隊(duì)的人群進(jìn)行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊(duì)，誰也沒有插隊(duì)的機(jī)會(huì)。排隊(duì)叫號機(jī)廠家生產(chǎn)觸摸排隊(duì)叫號機(jī)，就是為了減少人們在服務(wù)大廳排隊(duì)等候的時(shí)間， 為了改善 服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。