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乘機信息出錯卻遲遲改不好;乘機信息發(fā)錯或者滯后發(fā)送。航班預訂出錯,影響行程;賬期不靈活,影響資金周轉(zhuǎn)。航班延誤或者變動等不能及時通知乘機人;退改不能及時處理。經(jīng)常沒有專業(yè)人員對接;客服人員服務態(tài)度不好或者不是一對一服務。這些都是在工作中會遇到的問題。會展考察中心
選擇一家正確的差旅公司可為公司解決,商旅公司支持月結(jié)服務,支持票預訂、酒店等差旅出行產(chǎn)品預訂結(jié)算。讓企業(yè)差旅支出較小化;實現(xiàn)差旅成本的管控;減輕行政人員以及財務人員的負擔;解決雇傭矛盾,提高工作效率。會展考察中心
商旅管理服務的特色
1,旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢活動為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標分析的基礎上,建立合理化、系統(tǒng)化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關系,成立專門的客服小組,在這里,旅行社類似于公司的旅行管理部。
2,旅行社贏利模式差異。在商旅管理中,旅行社的收入是從客戶收取服務費,而這服務費的多少與整個協(xié)議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費用有關。而旅行社的一般商務旅游業(yè)務收入主要來自代理銷售票酒店的差價。
3,旅游產(chǎn)品個性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部,是一種更個性化的“管家式服務”,大到某一政府機構(gòu)全年的差旅費用預算,小到某一次出差過程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館,旅行社都必須顧及到。而一般的商務旅游產(chǎn)品沒有這么細致化。
差旅管理的采購合規(guī)性,無論規(guī)模大小,費用管控始終是企業(yè)在當下與未來較為關注的痛點。目前企業(yè)在差旅支出管控方面難以有效執(zhí)行,價格透明和預訂效率較高的多供應商聚合、高資源覆蓋率集采平臺或?qū)⒅鸩匠蔀槠髽I(yè)打造其差旅管理生態(tài)體系下一階段的主要方向。目前,差旅管理公司也正往這個方向發(fā)力。會展考察中心
大中型企業(yè)層級多,行政鏈條長,傳統(tǒng)差旅流程需要先提交OA申請,由公司中、高層逐級審批,周期長,效率低,增加了隱性成本支出。會展考察中心
中國商旅市場規(guī)模達近3850億美元,繼續(xù)穩(wěn)居全球。即便因近兩年面臨著全球政治經(jīng)濟大環(huán)境的各類不確定因素所帶來的風險,中國商旅出行需求的長期正向增長也已成為行業(yè)共識,而伴隨著多重政策紅利而不斷改善的商業(yè)投資環(huán)境,亦成為促進中外企業(yè)在華發(fā)展和相互交流的有利條件。會展考察中心
然而,這個價值萬億的市場在其巨大體量之下仍然存在諸多痛點,需要行業(yè)不斷提升自身核心價值,以取得更為優(yōu)良和長遠的發(fā)展。會展考察中心