客戶(hù)關(guān)系管理數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用

大家都明白，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本越來(lái)越高，所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)進(jìn)行分析，來(lái)解決老客戶(hù)留存問(wèn)題。也就是當(dāng)獲得新客戶(hù)成本越來(lái)越高的時(shí)候，怎么樣留住老客戶(hù)是每個(gè)企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要求企業(yè)借助數(shù)據(jù)懂客戶(hù)，知道客戶(hù)的背景，他們想要什么。企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析后，根據(jù)用戶(hù)的特點(diǎn)和需求找到用戶(hù)集中的平臺(tái)，然后在這些比較集中的平臺(tái)加大力度推廣營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)效果將會(huì)一目了然。 比如號(hào)稱(chēng)全球華人內(nèi)容手藝人社區(qū)的“開(kāi)稿”，當(dāng)創(chuàng)始人老譚（譚瑞崗）看到豬八戒有上百萬(wàn)的數(shù)據(jù)，但是生產(chǎn)出來(lái)的卻是類(lèi)似500的網(wǎng)站、50的logo這樣的產(chǎn)品，他覺(jué)得應(yīng)該借助小數(shù)據(jù)來(lái)做一件更漂亮的事情。 他知道企業(yè)需要什么樣的設(shè)計(jì)，也清楚內(nèi)容生產(chǎn)者怎樣才能和企業(yè)的需求匹配起來(lái)，而且現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)烈追求的、個(gè)性化的內(nèi)容，也愿意為更好的內(nèi)容掏腰包，所以他一開(kāi)始就宣稱(chēng)要提供有品質(zhì)的服務(wù)。 他沒(méi)有和豬八戒去比誰(shuí)擁有更多的數(shù)據(jù)，而是看誰(shuí)對(duì)數(shù)據(jù)的挖據(jù)更深刻，他對(duì)數(shù)字進(jìn)行了嚴(yán)格的把控。

7月份的時(shí)候開(kāi)稿已經(jīng)有570個(gè)邀請(qǐng)入駐的內(nèi)容手藝人，在他的規(guī)劃中，這個(gè)數(shù)字到一定程度時(shí)還會(huì)進(jìn)行更嚴(yán)格的控制。 他設(shè)想，未來(lái)會(huì)有更多精彩的內(nèi)容被創(chuàng)造出來(lái)，對(duì)“小數(shù)據(jù)”的深挖也能保證“開(kāi)稿”客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)和效率都更勝一籌。

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法

1、網(wǎng)站提升。盡管手機(jī)端流量展現(xiàn)泛娛樂(lè)化，可是這并不是說(shuō)明百度搜索引擎沒(méi)有流量，如今絕大多數(shù)的潛在用戶(hù)依然習(xí)慣在百度搜索引擎上檢索產(chǎn)品、掌握產(chǎn)品、選購(gòu)產(chǎn)品。

2、阿里巴巴中國(guó)站不僅是網(wǎng)站內(nèi)部排名，也要進(jìn)駐淘貨源、跨境電商、鎮(zhèn)店之寶等專(zhuān)場(chǎng)主題活動(dòng)。例如進(jìn)駐淘貨源之后不僅是進(jìn)駐了一個(gè)專(zhuān)場(chǎng)，也是接通了阿里巴巴與淘寶網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣閉環(huán)控制。淘寶賣(mài)家中心→一手貨源基地→批發(fā)進(jìn)貨→至到淘貨源網(wǎng)站。

3、自媒體平臺(tái)。百度百家是百度網(wǎng)旗下的自媒體平臺(tái)，有著網(wǎng)站權(quán)重較高。搜狐自媒體因?yàn)槭侵獞?hù)網(wǎng)旗下的自媒體平臺(tái)，一樣有著極高的網(wǎng)站權(quán)重。這是需要有一定的前提的，如果一個(gè)廣告投放的計(jì)劃，方向錯(cuò)了，投再多的錢(qián)也都是于事無(wú)補(bǔ)，只會(huì)越敗越慘。微信公眾號(hào)稿子被搜狗搜索代理百度收錄，并擁有搜狗搜索高權(quán)重值工資待遇，天天快報(bào)自媒體平臺(tái)自身 就是說(shuō)一個(gè)大的服務(wù)平臺(tái)，如今天天快報(bào)、悟空問(wèn)答、抖音短視頻、西瓜小視頻、火山視頻全是字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)旗下業(yè)務(wù)流程，服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)數(shù)在自媒體平臺(tái)行業(yè)有目共睹。人們要做的就是說(shuō)啟用微信公眾號(hào)，開(kāi)展稿子公布，從而啟用百度百家、搜狐自媒體、今日頭條號(hào)、新浪看點(diǎn)、網(wǎng)易自媒體、今日頭條號(hào)等流行自媒體平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有關(guān)的宣傳策劃。

4、淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)做為中國(guó)較大的c2c服務(wù)平臺(tái)，有著少5億客戶(hù)?？墒翘詫毦W(wǎng)服務(wù)平臺(tái)不但客戶(hù)多，同行也大，擺放在公司眼前的較大難題就是說(shuō)早期的流量從哪兒得到，沒(méi)有流量如何提高產(chǎn)品權(quán)重值，后提高產(chǎn)品排名 產(chǎn)生選購(gòu)個(gè)人行為。實(shí)際上淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的原始環(huán)節(jié)就是說(shuō)要處理初始流量的難題。1、百度知道“百度一下，你就知道”相信這句廣告語(yǔ)大家都十分熟悉，百度知道是目前國(guó)內(nèi)較大的中文互動(dòng)問(wèn)答平臺(tái)，人氣相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較高的。人們做的自媒體平臺(tái)則的處理了這一難題。如今天天快報(bào)旗下的今日頭條號(hào)及其微信公眾平臺(tái)的稿子能夠立即引進(jìn)淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)頁(yè)鏈接（可應(yīng)用短鏈保持），把流量變?yōu)闉g覽量，處理早期流量不夠的難點(diǎn)。應(yīng)用外站引流方法較大的益處是外界流量是相對(duì)性固定不動(dòng)的、不斷持續(xù)的。

企業(yè)要這樣開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，才能增大訂單量！

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的公司是沒(méi)法存活發(fā)展壯大的。9)對(duì)比法則《生理期用這10件小物，比紅糖水管用100倍》通過(guò)參照物的對(duì)比，讓用戶(hù)更有點(diǎn)擊進(jìn)行進(jìn)一步了解的欲望。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展的今天，老式的營(yíng)銷(xiāo)方式漸漸無(wú)法適應(yīng)新的節(jié)奏，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，成了很多傳統(tǒng)企業(yè)老板面臨的一個(gè)熟悉的新問(wèn)題，今天的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度也越來(lái)越加嚴(yán)格，在這個(gè)信息的時(shí)代，人們對(duì)硬性的廣告信息極度反感，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能有更好的效果呢，傳統(tǒng)企業(yè)還需掌握技巧。

企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)上有好的用戶(hù)反響，那么就需要全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，讓更多用戶(hù)了解到企業(yè)的品牌。