到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢？從業(yè)人員是否夠?qū)I(yè)。占比70%

對(duì)于咱們游客來(lái)講，旅行社的工作人員應(yīng)該有能力解決2個(gè)問(wèn)題：一是，能給客戶講清客戶的線路產(chǎn)品有關(guān)細(xì)則。二是，能夠根據(jù)客戶對(duì)旅游目的地，交通工具，住宿以及娛樂(lè)購(gòu)物的需求，給出合理的有選擇性的出游線路推薦，并附有注意事項(xiàng)。

能及時(shí)有效的處理突發(fā)事件的能力。占比20%

旅游線路行程單，不是交易合同，是僅供游客參考的，附在旅游合同中的。所以旅行社在實(shí)際執(zhí)行旅游線路行程時(shí)，會(huì)有微調(diào)的可能。再加上也會(huì)有一些突發(fā)事件產(chǎn)生。那么，游客報(bào)名的旅行社能否及時(shí)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題就很關(guān)鍵了。

舉個(gè)經(jīng)常發(fā)生的案例：游客當(dāng)晚入住酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己分到的房間熱水器不熱，影響洗澡，與全陪導(dǎo)游溝通沒(méi)有及時(shí)解決，怎么辦？這時(shí)就要組團(tuán)社（游客報(bào)名的旅行社）與地接社（地接導(dǎo)游所在旅行社）對(duì)接解決問(wèn)題了。

所以，游客報(bào)名的旅行社（組團(tuán)社）一定要有緊急聯(lián)系人機(jī)制。具備24小時(shí)處理緊急事件的處理機(jī)制。

合同簽字前一定要認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容

合同簽字時(shí)，要把合同每一項(xiàng)條款看清楚，特別是關(guān)于旅游中的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容；看合同上是否有不強(qiáng)制購(gòu)物的書面表達(dá)。銷售人員口頭承諾，備注在合同內(nèi)，或者合同內(nèi)也有相關(guān)說(shuō)明才可以簽字。畢竟旅游合同才是后維權(quán)的關(guān)鍵。旅游保險(xiǎn)，不貴，買個(gè)以防萬(wàn)一，給親人更多一份保障，意外總在不經(jīng)意間，天知道！

我們?cè)谶x擇旅行社管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一：系統(tǒng)是否開源的，是否支持二次開發(fā)！如果系統(tǒng)是開源的更好，相當(dāng)于花錢買了他的源代碼，后續(xù)如果是功能不能滿足自身需求，還可以在現(xiàn)有代碼的基礎(chǔ)上面去請(qǐng)人開發(fā)，這樣子就很便宜，如果自己懂代碼就更好了。

二：這個(gè)系統(tǒng)是否在足夠，有一定的度！度及度，如何去查看了，比如查看該系統(tǒng)是否有專門的百度百科，例如：思途cms旅行社管理系統(tǒng)，這樣的產(chǎn)品名稱，我們就可以直接搜索思途cms，如果百度百科有，那就說(shuō)明足夠，如果沒(méi)有，我們購(gòu)買就需要慎重考慮了，如今是大數(shù)據(jù)時(shí)代，百度百科判斷該詞條通過(guò)與否，都是靠線上的其他數(shù)據(jù)的（這是另外一個(gè)話題，這里就不深入探討了）。