掃描儀如果長度設置為3000mm 時，無論實際掃描長度是多長，都會按3米的長度來占用內(nèi)存和影響速度。請務必按實際長度來進行設置。長時間掃描，長時間掃描后報內(nèi)存不足，請重啟電腦。常見故障 —— 掃描有異響，檢查掃描儀中是否有異物？有則取出。檢查耗材、支架是否安裝到位；無改善則報修。常見故障 —— 掃描的圖像缺少，確認掃描時是否有雙張進紙的情況，如有則重新掃描缺少的那幾頁。

掃描儀顯示U0或E0平板馬達故障，關閉掃描儀電源后，將平板鎖來回撥動，終保持在狀態(tài)。如仍有報錯，請聯(lián)系報修。顯示H7、H8或H0，電源適配器不符合報錯，請確認電源適配器的輸出電壓及電流是否與掃描儀背后（插電源口附近）標簽上數(shù)值一致。如核實無誤，請聯(lián)系報修。顯示F4請報修處理。顯示EF背景轉(zhuǎn)換裝置故障，開關掃描儀電源，如仍有報錯，請聯(lián)系報修。

掃描儀什么情況必須更換耗材，耗材一般指承擔搓紙的制動系統(tǒng)輪、進紙輪（型號不一樣，名字將會不一樣）。更換的具體指導標準：做到必須更換的掃描量，系統(tǒng)軟件彈出來更換耗材的彈出框；掃描量較小，未做到掃描量但使用時間或閑置不用時間超出一年。有上述情況之一，需立即選購和更換耗材，以防出現(xiàn)紙卡、雙張、進紙不暢、進紙傾斜等狀況，進而危害掃描品質(zhì)。

若要想得到比較好的掃描品質(zhì)，首先要盡可能多地掌握自己所用掃描儀的性能，其次還得掌握一定的掃描技巧，這二者缺一不可。怎樣保養(yǎng)掃描儀?首先檢查掃描儀的鎖緊裝置是否已鎖上。清潔工作必須在鎖緊裝置處于鎖上的狀態(tài)下進行。通訊行業(yè)，目前各網(wǎng)點不能也在用高拍儀實現(xiàn)電子憑證，申請表單等信息的影像存檔，除了采集信息速度的提升，也大大節(jié)約了文檔管理的成本。