用戶在通信行業(yè)能通過自助服務(wù)終端設(shè)備輸入電話號(hào)碼辦理手機(jī)停（復(fù)）機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理。無論是日常購物、預(yù)約醫(yī)生、郵寄包裹還是在度假前在機(jī)場(chǎng)停車，自助終端機(jī)都在減少我們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)間和精力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助終端機(jī)開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，其應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

如果影院推出了自助取票終端，我們可以直接在影院自助售票機(jī)上購票取票，無論白天黑夜，無論任何時(shí)間。影院自助終端系統(tǒng)提供無人值守自助服務(wù)，大大提高了售票效率，打破了傳統(tǒng)的商店式運(yùn)營模式，不需要人員參與服務(wù)。自助終端機(jī)又稱自助服務(wù)終端，以自助終端設(shè)備為載體，為顧客提供24小時(shí)自助服務(wù)，一定程度上緩解了營業(yè)廳，量大，窗口少，營業(yè)時(shí)間不足等問題。

自助支付終端方便了居民的生活，使社區(qū)的需求可以在機(jī)器上自由操作，完成所有必要的工作，減少排隊(duì)、距離、時(shí)間、成本的浪費(fèi)，讓用戶多了一個(gè)窗口，讓生活更加便捷，是未來城市生活的發(fā)展趨勢(shì)。大家必定都很清楚，車站、電影院、醫(yī)院，銀行等自助服務(wù)終端相對(duì)成熟的當(dāng)?shù)兀际艿酱蠹业墓餐瑲g迎。自助終端機(jī)開始是簡(jiǎn)單的付費(fèi)和顯示機(jī)器。但隨著技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器也能夠提供更高水平的客戶服務(wù)。