主要功能

1、來(lái)電黑名單用戶可以在管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個(gè)區(qū)號(hào)或某個(gè)號(hào)段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號(hào)或該號(hào)段的所有號(hào)碼不會(huì)再被接入。

2、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽，比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)?？梢詫⒉煌貐^(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽，比如華北地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接至A、B、C號(hào)碼接聽、華南地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接至E、F、G號(hào)碼接聽。2、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽，比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。

選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)?lái)什么利益？

答：企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。 　　

提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)話費(fèi)部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶為先的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。 　　

業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？ 　

     只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，以下企業(yè)較多： 　　

需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券及制造企業(yè)、物流企業(yè)等； 　　

     在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）； 　　

網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等； 　　

尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。 　　

企業(yè)為什么要開通400電話

一，幫助企業(yè)建立24小時(shí)的客戶服務(wù)中心  

新版400電話可以綁定手機(jī)、固話和小靈通，節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機(jī)綁定在400電話下面，即使公司無(wú)人值班，也同樣可以接聽到客戶來(lái)電，使客戶電話不漏接。

二，減少企業(yè)硬件設(shè)施費(fèi)用

申請(qǐng)400電話，不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心，從而節(jié)省企業(yè)投資費(fèi)用。輕松實(shí)現(xiàn)客戶管理和公司內(nèi)部管理。