溝通技巧的重要

生活中，我們可能會(huì)遇到這樣的困惑：說(shuō)話(huà)太直接，被認(rèn)為不講情面或缺心眼；委婉表達(dá)，又不能達(dá)成自己的目的，反而讓自己很委屈；把真相都說(shuō)出來(lái)，又可能激起對(duì)方的防衛(wèi)。說(shuō)到底，我們沒(méi)有掌握正確有效的溝通方式。真正正確有效的溝通是，既能在短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)信息，又能和別人建立起一個(gè)輕松愉快的溝通氛圍。

溝通技巧

自我形象建設(shè)，自我形象包括兩個(gè)方面：1，內(nèi)在自我形象；2，外在自我形象；內(nèi)在自我形象，指的是心態(tài)方面，畢竟溝通時(shí)，需要建立在一個(gè)良好、穩(wěn)定的心態(tài)上面。至于外在自我形象，就是形象的問(wèn)題了。俗話(huà)說(shuō)：對(duì)方愿不愿意跟你溝通，往往取決于你初次給予別人的什么樣的感覺(jué)。問(wèn)一問(wèn)自己，你給人有足夠的親和力嗎？

溝通時(shí)的一些小技巧

所以，在溝通時(shí)，你一定要適當(dāng)有效的身體語(yǔ)言：目光保持友善的接觸；表情應(yīng)該配合說(shuō)話(huà)內(nèi)容而變化調(diào)整；適當(dāng)展現(xiàn)笑容，營(yíng)造和諧氛圍；避免身體做出無(wú)意義的動(dòng)作，如抖動(dòng)手腳；對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)保持聆聽(tīng)的姿態(tài)；情緒上避免要跟對(duì)方對(duì)立；溝通是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，不管是信息發(fā)出者還是別人，都可能會(huì)因?yàn)橹饔^(guān)或客觀(guān)環(huán)境的因素，而導(dǎo)致溝通失敗。