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再有店內(nèi)的陳列以及超市環(huán)境的設(shè)置,也是對商超客流有影響的,夏天如果商超內(nèi)空氣清新,涼爽,那么進(jìn)來的量也就大。如果我們在商超內(nèi)有一些適合的冷飲供應(yīng);冬天商超內(nèi)暖和,門口有讓人感覺暖意的裝置,同時又誘導(dǎo)的食物香氣等等,路過的人因為受心理暗示和環(huán)境影響,也會進(jìn)入到商超里面來,這也是增加客流的手段之一。
當(dāng)然,每一位顧客不是傻瓜,要真正要把客流轉(zhuǎn)化成有用的顧客,給顧客形成,實惠的印象,還得放大招,例如上海某外資超市,利用采購優(yōu)勢把、、包等大眾有深刻印象,平時覺得高不可攀或不會打折的商品進(jìn)行大幅優(yōu)惠打折,這樣就會形成爆發(fā),形成瞬間的流量。這就是爆品思維,用這樣的經(jīng)營方式,可以采取每周一品,每月有大招,這樣持續(xù)的刺激,也會帶來客流的增長,同時還會擴(kuò)大輻射半徑,進(jìn)一步提升客流。
購物中心在努力增加客流的基礎(chǔ)上,改善店堂內(nèi)的購物環(huán)境,讓更多的顧客愿意在購物中心逛,即延長顧客的滯留時間,從而達(dá)到有效提升銷售的目的。
規(guī)劃合理的交通動線
顧客在購物中心購物的過程中,總是按照一定的先后順序,在購物中心的各個樓層、不同區(qū)域,行走瀏覽。這個過程有些是顧客有意識選擇線路的、有些是不知不覺的,這個過程叫做逛購物中心。
動線就是顧客在逛購物中心過程中,可以行走的交通線路。這個線路形狀是否合理、寬窄是否得當(dāng)、交叉是否順暢等等,都對顧客逛購物中心的過程構(gòu)成影響。
客流調(diào)查方法:
1、單向客流量統(tǒng)計調(diào)查,只統(tǒng)計每個出入口進(jìn)入的客流量,不對出去客流量進(jìn)行統(tǒng)計;
2、時間段客流統(tǒng)計方法,分成每個小時對客流量進(jìn)行統(tǒng)計匯報,實時掌握客流趨勢;
3、平常日和節(jié)假日客流量調(diào)查,形成鮮明數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,反映出商場內(nèi)部人員流動程度;
4、樓道和樓層間調(diào)查,統(tǒng)計每個樓層客流量,分析該樓層設(shè)施建立是否達(dá)到滿足接待能力。