過度量化真的是ERP的糟粕嗎？

量化對于ERP來說，是非常關鍵的，是中國現(xiàn)階段大多數(shù)管理不太健全的企業(yè)實施ERP的基礎?；蛘呦氩樵円幌?，一個供應商的應付帳款有多少，當月要付他多少，等等，這都需要用到供應商編碼。當然，人的改造是ERPi重要的因素，因為ERP實際上一種新的管理方式，需要員工的認同和配合，因此我們除了不能怪罪于ERP的糟粕是過度量化，也不能簡單地說“把問題歸咎于體系則有解，歸咎人則無解”。

從軟件供應商和實施者的角度，導致企業(yè)ERP項目實施失敗的主要原因有：

1.重上線輕服務。

  ERP軟件供應商和實施者基于成本和資源的考慮，都比較重視快速實施和ERP系統(tǒng)的上線運行，但往往不重視上線之后的升級、維護和服務。目前不少ERP軟件產(chǎn)品的實現(xiàn)技術落后、升級難以實現(xiàn)、服務不能保障，有些實施者和軟件供應商是兩個經(jīng)營實體，實施以及客戶化開發(fā)的內(nèi)容與軟件產(chǎn)品的核心部分不能有效集成，不能與升級的版本做無縫的連接;有的軟件供應商和實施者根本就沒有企業(yè)所需要的服務體系，不能及時響應企業(yè)的服務請求，導致ERP系統(tǒng)難以持續(xù)運行。如果不具備專業(yè)的企業(yè)管理知識和管理經(jīng)驗，不了解系統(tǒng)的功能，系統(tǒng)運作流程就不可能會正確的使用系統(tǒng)為企業(yè)解決管理問題。曾有一家山東的企業(yè)，因為ERP系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)故障、實施者不能提供及時有效的技術支持，結(jié)果發(fā)生了重大的經(jīng)濟損失。

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