過度量化真的是ERP的糟粕嗎？

有的人認(rèn)為ERP的i大糟粕是過度量化。但我認(rèn)為，其實(shí)在中國，ERP實(shí)施的不成功，量化不夠是一個(gè)關(guān)鍵原因，即標(biāo)準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)化和流程化不足。

一、傳統(tǒng)中國文化缺乏量化

     中國文化講悟性，講點(diǎn)撥，同樣的師傅，不同的人收獲不一樣。而西方講理性，講量化，講可操作性，不同的人都可達(dá)到同樣的結(jié)果，這是西方所認(rèn)可的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。舉個(gè)例子，諸子百家學(xué)說，都是中國燦爛的文化，但為什么只有法家所成功？不少ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者沒有管理咨詢顧問和專家團(tuán)隊(duì)，不具備對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基本能力，根本不能夠承接管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、經(jīng)營環(huán)境比較復(fù)雜企業(yè)的ERP實(shí)施項(xiàng)目，但也敢于拿企業(yè)的成敗生死做能力試驗(yàn)。這是因?yàn)槿?、墨、道家等學(xué)說都是首先假設(shè)君主是圣賢的，經(jīng)過人感悟和點(diǎn)撥，他會(huì)主動(dòng)去實(shí)施各種德政。但很多君主都是普通人，甚至荒誕無忌。所以這些學(xué)說雖然會(huì)偶然有某一個(gè)圣賢的君主會(huì)實(shí)施，但傳代后就注定不會(huì)成功，因?yàn)樵S多德政是無法量化的，它需要的是君主對(duì)人生的的歷練和感悟。而法家的設(shè)立的各種制度，那怕君主是三歲小孩整個(gè)國家機(jī)制都會(huì)執(zhí)行下去。這就和中國文化與西方文化中人治與法制，ERP中量化與非量化有驚人相象。

從企業(yè)的角度看，主要有以下不利于ERP成功實(shí)施的原因：

1。方法欠妥當(dāng)。

     有些企業(yè)的選型主要由IT技術(shù)人員主導(dǎo)，很關(guān)注ERP軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品功能，很關(guān)注軟件的先進(jìn)性、完備性，而常常忽略了“要解決什么問題?要提高那些方面的效率?要實(shí)現(xiàn)什么樣的管理目標(biāo)”等i主要的選型要求。很多ERP項(xiàng)目的夭折和不成功，實(shí)際上是從企業(yè)選型方法的確定，就已經(jīng)可以預(yù)見到的。筆者不太認(rèn)同中小企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目采用招投i標(biāo)的方式來選型，因?yàn)檎型?span style="color:#FFFFFF;">i標(biāo)的主要目的是比質(zhì)比價(jià)，適用于那些比較規(guī)范、能明確界定邊界、不容易產(chǎn)生岐義理解、容易用定量和定性打分方式進(jìn)行比較判斷的商品或項(xiàng)目，而企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目的理解、對(duì)自身問題的界定、對(duì)管理目標(biāo)的預(yù)期、對(duì)涉及到很IT技術(shù)的處理邏輯和方法模型、對(duì)具體要實(shí)施的內(nèi)容和難度，都很難用一種確定的模式來比較，特別是實(shí)施者和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施顧問的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施經(jīng)歷、支持團(tuán)隊(duì)、知識(shí)庫內(nèi)容、資源協(xié)調(diào)效率、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)積極性等等，就更難在招標(biāo)評(píng)價(jià)體系中得到體現(xiàn)，所以說對(duì)一個(gè)即將實(shí)施的ERP項(xiàng)目很難進(jìn)行有意義的“比質(zhì)”!既然不能比質(zhì)，剩下的就只有“比價(jià)”了，比價(jià)的直接后果就是ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施者對(duì)實(shí)施資源的低價(jià)值匹配!因?yàn)镋RP系統(tǒng)涉及了很多IT專業(yè)知識(shí)，不少的企業(yè)管理者對(duì)ERP項(xiàng)目有畏懼心理，常常聽任IT專業(yè)技術(shù)人員去主導(dǎo)選型，或聽任業(yè)務(wù)操作和基層管理人員去主導(dǎo)實(shí)施，在軟件選型、供應(yīng)商選擇、實(shí)施者考察等方面缺乏管理高度、缺乏前瞻性。

為什么上了ERP后，效率反而更慢了呢

在眾多企業(yè)i咨詢服務(wù)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：重復(fù)審核、重復(fù)簽字、層層請(qǐng)示、層層匯報(bào)、無事生非、漫長的等待、議而不決的會(huì)議是企業(yè)管理i大的黑洞,我們稱之為流程黑洞。凡是我們習(xí)以為常重復(fù)進(jìn)行而不給企業(yè)帶來價(jià)值的活動(dòng)就是流程黑洞。流程黑洞在不知不覺中耗費(fèi)了員工的時(shí)間、消蝕了公司的資源、增加了管理成本、吞噬了企業(yè)的利潤！迅越軟件優(yōu)勢(shì)介紹1、系統(tǒng)從2013年底全i面覆蓋印刷包裝企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)報(bào)價(jià)→訂單→工單（兼容合板、拼版）→生產(chǎn)排程→日?qǐng)?bào)表、計(jì)件工資（自定義公式）→質(zhì)量管理→物流（進(jìn)銷存）→成品出入庫→應(yīng)收應(yīng)付核算等形成環(huán)環(huán)相扣的全流程無縫鏈接模式。

　　可是，我們太多的企業(yè)卻把這些落后的層層把關(guān)、重復(fù)簽字流程沉淀到了ERP系統(tǒng)！這樣的系統(tǒng)它如何提高工作效率？如何提升員工工作積極性？如何為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值？滯后的市場(chǎng)反應(yīng)如何讓顧客滿意？

　　我們要大聲疾呼：不是ERP不好，而是我們運(yùn)用錯(cuò)了，我們把落后的管理方式植入了系統(tǒng)！如果想要系統(tǒng)發(fā)揮作用，就必須把優(yōu)化后的工作方式融入系統(tǒng)。