2010年3月31日，國家民政部一零一研究所、中國社科院社會科學文獻出版社在北京聯(lián)合舉辦了2010年《殯葬綠皮書》發(fā)布會，披露2010年我國殯葬改革三大重點是實施惠民殯葬政策、推行綠色殯葬和殯葬服務標準化。

其中，將大力推行綠色安葬方式。在農(nóng)村火化區(qū)，要推進農(nóng)村公益性公墓建設，加大工作力度，依法治理“裝棺二次葬”。在西方發(fā)達國家已經(jīng)由傳統(tǒng)墓葬向花葬、樹葬、草坪葬等環(huán)保葬法轉變。要研究制定倡導、鼓勵、扶持新葬法的政策，因地制宜推廣新葬法。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務質量、作業(yè)流程標準化水平有待提升。殯葬行業(yè)從業(yè)人員整體專業(yè)水平不高，直接影響到殯葬服務的質量。殯儀館的服務水平不僅取決于設備的先進與否，更取決于服務人員的服務水平。殯葬是一個極為特殊的行業(yè)，不僅要滿足死者物理上的需求，更要滿足生者的精神需求。這就要求殯葬服務人員投入恰當?shù)母星?，同情理解喪屬的心情。但目前中國的殯葬從業(yè)人員基于社會文化對死的禁忌等因素，未能較好地認識自己從事的行業(yè)價值，對工作滿意度低，而在服務業(yè)服務人員的工作滿意度之間影響到服務質量。媒體常常報道的殯葬從業(yè)人員出現(xiàn)情緒管理不當，二次傷害喪屬客戶的心理，引起廣大的反響。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

由于有這種“黑”的經(jīng)營方式的存在，造成了殯葬服務的混亂，已經(jīng)到了政府和社會不能容忍的境地，所以政府出面整治這個市場是必然的，當前，治理的重點就是治“亂”。

這種亂的體現(xiàn)在：經(jīng)營主體管理的混亂和經(jīng)營操作手法上的不規(guī)范。

治理經(jīng)營主體亂的局面，不是殯葬服務單位的事，整治經(jīng)營者的經(jīng)營資格屬于政府層面的管理問題，合格的經(jīng)營者要配合政府的管理政策調整自己的經(jīng)營行為，并且，合法經(jīng)營單位要順應政府的政策而動，利用政府整治市場的機會，改變當前的局面，提前進入未來的發(fā)展之路。