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智能客控系統(tǒng)是如何成為酒店發(fā)展趨勢的呢?
1、液晶電視IPTV,適用直播、點播,可設(shè)置頁面歡迎模式; 2、以客為主導(dǎo),一個智能遙控器或智能手機可隨心所欲控制酒店客房中的所有智能設(shè)備; 3、實時監(jiān)控顯示酒店客房室內(nèi)溫度,可提早打開智能設(shè)備; 4、界面顯示所有酒店客房中的狀況(提供服務(wù)呼叫、空房數(shù)量統(tǒng)計、故障問題檢修等); 5、可以實時監(jiān)控記載顧客請求提供服務(wù)及提供服務(wù)響應(yīng)的時間。 6、智能電動窗簾,可系統(tǒng)自動打開晨起模式/晚上模式; 7、客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
智能客房酒店的優(yōu)勢
提升服務(wù)水平,更人性化的服務(wù)加強客人與酒店間的信息溝通,客人的需求能時間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應(yīng);客人入住到離開期間,客人的私人空間會得到充分的保護,不會受到不必要的打擾,客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序,能感覺到時刻被“關(guān)注”,“影子”式服務(wù)無處不在;智能化的空調(diào)自動控制功能,始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內(nèi)溫度。燈光場景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過退房功能,當(dāng)客人在客房按下退房開關(guān)還未到前臺辦理退房手續(xù)時,通知服務(wù)人員對客房進行檢查,完畢后打印出帳單,客人下樓結(jié)帳的時間將減至。
酒店客房控制系統(tǒng)的作用
降低人力服務(wù)成本
系統(tǒng)中有微信公眾號訂房、入住、退房模塊,客房控制系統(tǒng)?能讓用戶更加方便快速的在移動手機端進行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房等功能,從而幫助客人節(jié)省時間,間接提升酒店體驗及服務(wù),減少酒店人力服務(wù)成本。