開展ISO14000工作應(yīng)從“利國(guó)、利民、興業(yè)”的角度出發(fā)，才能達(dá)到目的和取得滿意的效果。對(duì)于ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在提高企業(yè)環(huán)境管理水平，擴(kuò)大出口，改善環(huán)境狀況等方面的積極作用，各方面基本上已達(dá)成了共識(shí)。關(guān)鍵是在ISO14000的推廣和實(shí)施過程中，政府、企業(yè)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、環(huán)?？蒲袡C(jī)構(gòu)、采購商等相關(guān)各方要加強(qiáng)溝通，緊密協(xié)作。

“三體系”是指質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全管理體系，“三體系”認(rèn)證則是要求企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)行，且獲得第三方機(jī)構(gòu)評(píng)審認(rèn)證頒發(fā)證書。現(xiàn)如今地“三體系”認(rèn)證早已成為企業(yè)必不可少地三個(gè)資質(zhì)，也已成為企業(yè)評(píng)優(yōu)促先、信用評(píng)價(jià)的基本審核條件，更是企業(yè)以此為契機(jī)，不斷優(yōu)化管理體系，提升企業(yè)管理水平，深入推進(jìn)企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的一大機(jī)會(huì)。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證是企業(yè)重要的證明，體現(xiàn)著企業(yè)自身的管理水平，關(guān)乎到企業(yè)的外部形象。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題3：糾正措施無效，導(dǎo)致問題重復(fù)出現(xiàn)

認(rèn)為在業(yè)務(wù)中某些問題的發(fā)生是不可避免的，從未對(duì)根本原因采取過措施；認(rèn)為對(duì)問題采取創(chuàng)造性的解決辦法是多余的，從未付出必要的努力或時(shí)間；對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問題的低效反應(yīng)采取姑息的態(tài)度；顧客投訴及內(nèi)部問題經(jīng)常發(fā)生；解決問題的老一套方法包括加強(qiáng)檢查和對(duì)操作人員進(jìn)行再培訓(xùn)。

問題4：管理層對(duì)質(zhì)量功能熟視無睹，戰(zhàn)略策劃中不考慮質(zhì)量的作用

招聘或提拔的人員沒有或僅具備很少的質(zhì)量專業(yè)培訓(xùn)。在工作要求中，質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證的價(jià)值不被看重、理解或考慮。在許多組織中，質(zhì)量職能還是僅被當(dāng)作一個(gè)檢查部門。質(zhì)量經(jīng)理很少或不積極參與管理層的討論或戰(zhàn)略策劃。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知。關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對(duì)提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，發(fā)達(dá)國(guó)家不僅形成了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務(wù)業(yè)占主體的格局。

近年來，我國(guó)住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)便隨著旅游業(yè)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，服務(wù)需求不斷提升。與此同時(shí)，業(yè)界和社會(huì)對(duì)住宿服務(wù)、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務(wù)水平不高，為了促進(jìn)城市住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制