導入ISO9000體系是一項長期的系統(tǒng)工程

建立長效機制。導入ISO9000體系是一項長期的系統(tǒng)工程，對我們的各項管理提出了更高的要求。為保證體系的實施效果，我們必須立足長遠，圍繞體系的運作要求,對企業(yè)內(nèi)部的崗位設置、人員管理、效益分配和企業(yè)運作程序進行長期規(guī)劃,建立起長久、有效的推行機制和管理機制，以加強對體系實施過程的有效控制。

同時，導入ISO9000體系應該與企業(yè)的內(nèi)部管理相輔相成，互相促進。一方面作為企業(yè)整體管理的一個有機組成部分，導入ISO9000體系要和企業(yè)整體管理的目標相一致,服從和服務于企業(yè)管理大局。另一方面,企業(yè)管理要為導入ISO9000體系提供必要的條件和保障。要把各項工作具體到崗位，明確到人員，做到有標準可依，有據(jù)可查，功過分明，獎懲到位，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強勁的推動力。

質(zhì)量管理體系的實施在建立質(zhì)量體系的程序上，質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系之間的差別在于：質(zhì)量管理體系要素由企業(yè)自行選擇；而質(zhì)量保證體系要素選擇則由供需雙方協(xié)商、確定并在合同中予以規(guī)定。建立和完善一個新的質(zhì)量體系一般要經(jīng)過如下幾個階段：

（1）組織準備階段 這是貫徹GB/T19000—ISO9000族標準前的準備工作階段。它包括：企業(yè)領導層統(tǒng)一思想認識、做出決策，編制工作計劃，宣傳教育、培訓人員，組織骨干隊伍。

（2）分析階段  這是質(zhì)量體系設計的初始階段。它包括：收料、確定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標，分析環(huán)境，分析質(zhì)量體系結(jié)構，設計質(zhì)量環(huán)，對質(zhì)量體系要素進行評價和選擇，分析質(zhì)量體系要素，確定質(zhì)量活動的接口，進行質(zhì)量責任分配，提出質(zhì)量體系方案，對質(zhì)量體系分析結(jié)果進行評審等。

（3）文件化階段  質(zhì)量體系文件是構成質(zhì)量體系軟件系統(tǒng)的全部質(zhì)量文件和記錄的總稱，是表述質(zhì)量體系的結(jié)構、質(zhì)量體系運行的準則和提供運行見證的文件系列，也是貫徹GB/T19000—ISO9000族標準，實現(xiàn)質(zhì)量體系文件化的必要手段。它具有闡述、聲明、規(guī)定、指導及記錄、證實作用。質(zhì)量體系文件由質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量記錄等構成。

（4）建立階段  質(zhì)量體系建立階段處在完成質(zhì)量體系文件編制之后和質(zhì)量體系投入運行之前。其內(nèi)容包括編制質(zhì)量體系實施計劃、產(chǎn)品質(zhì)量計劃和專項計劃，建立質(zhì)量管理組織結(jié)構，配備資源和人員，編制設計、工藝、檢驗等規(guī)范和作業(yè)指導書；制備各種標記和記錄表卡、單據(jù)，發(fā)布質(zhì)量體系文件。

ISO9000族標準在ISO9000、ISO9001和ISO9004等三個核心標準組成。ISO9001標準時組織建立質(zhì)量管理體系的要求標準。ISO9004是組織進行持續(xù)改進的指南標準。在實際工作中，由于ISO9000認證的依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分組織僅僅滿足于達到ISO9001標準要求，即實施ISO9001標準組織數(shù)量遠遠超過使用ISO9004標準的數(shù)量，即要求標準而不是指南標準在企業(yè)中起主導作用，而不追求整體業(yè)績的改進，都是未能理解ISO9000族標準的反映。所以說，ISO9000在組織的質(zhì)量工作中只是基礎性作用，僅僅為組織架設了一個基礎質(zhì)量管理平臺。