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怎么用好微信智慧餐廳這個(gè)巨大的流量入口?
微信有四個(gè)嘗試:
一,客人通過(guò)微信買單之后,可以推給他一個(gè)隔壁電影院的售票入口,引導(dǎo)他去隔壁看電影;
第二,跟甜品店合作進(jìn)行下一個(gè)場(chǎng)景導(dǎo)流,促使用戶吃完飯后到甜品店消費(fèi);
第三,餐飲企業(yè)跟打車平臺(tái)做一些活動(dòng),跟他們連接,通過(guò)打車券把客人送走;
第四,餐飲企業(yè)可以在客人吃完后馬上推給他一個(gè)鏈接,這個(gè)鏈接就是餐飲企業(yè)一些比較吸引人的食材,這就轉(zhuǎn)化客人在線上購(gòu)買或者在店內(nèi)立即提貨,這個(gè)情況適合希望購(gòu)買店內(nèi)食材回家加工的顧客。
微1商戶智慧餐廳CRM會(huì)員體系:
建立會(huì)員積分體系,通過(guò)微信公眾平臺(tái)快速沉淀會(huì)員,同時(shí)從以下方面進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)
建立CRM體系,支撐運(yùn)營(yíng):根據(jù)用戶消費(fèi)行為,針對(duì)不同消費(fèi)偏好、消費(fèi)頻率的用戶設(shè)定個(gè)性化運(yùn)營(yíng)方案充值
微信觸達(dá)會(huì)員權(quán)益,增強(qiáng)感知:通過(guò)消息提醒積分變動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、生日關(guān)懷等,增強(qiáng)顧客對(duì)會(huì)員的粘性
細(xì)分高1級(jí)會(huì)員,精細(xì)化運(yùn)營(yíng):高1級(jí)會(huì)員對(duì)餐廳口碑傳播和利潤(rùn)的潛在貢獻(xiàn)較大,可制定高1級(jí)會(huì)員特權(quán)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,餐飲業(yè)也迎來(lái)了一次變革——許多餐飲企業(yè)開(kāi)始將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到餐廳的運(yùn)營(yíng)中,并邁進(jìn)了“智慧”潮流。
目前,社會(huì)上很多餐飲企業(yè)都打出了“智慧”概念,以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能化設(shè)備來(lái)取代服務(wù)環(huán)節(jié)。在這些餐飲店里,消費(fèi)者只需用手機(jī)掃描店鋪二維碼,或下1載企業(yè)的APP,直接在手機(jī)上就可以自主點(diǎn)菜、提交,結(jié)賬也可以通過(guò)手機(jī)支付,甚至在就餐過(guò)程中的服務(wù)環(huán)節(jié),也可以通過(guò)手機(jī)“叫”服務(wù)員來(lái)加水、送紙巾等??傊?,整個(gè)就餐過(guò)程都是以消費(fèi)者“自主”為主。智慧餐廳核心能力:1、線上線下——立體吸1粉線上,通過(guò)各類營(yíng)銷插件獲取粉絲。