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企業(yè)應(yīng)用400電話的收益
(1)企業(yè)形象與客戶滿意度的有效提升
400全國統(tǒng)一號(hào)碼使企業(yè)以統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)窗口面向全國用戶服務(wù),方便業(yè)務(wù)宣傳和品牌推廣。
客戶不用再費(fèi)力去記憶沒有任何特點(diǎn)的電話號(hào)碼或全國眾多服務(wù)中心的服務(wù)電話,沒有了支付長途話費(fèi)的煩擾,只需輕松在本地?fù)艽?00電話.支付本地市話即可享受企業(yè)貼身般的服務(wù)。
全國范圍的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能夠極大程度地滿足企業(yè)分布各個(gè)地域用戶的服務(wù)。
在前期投資小,避免重復(fù)建設(shè)
一方面,由于平臺(tái)具有了普通呼叫中心大部分的功能,因而企業(yè)不用再為出巨資建設(shè)呼叫中心而苦惱和反復(fù)論證,不用面臨巨大的建設(shè)成本的壓力,只需交
納很少的平臺(tái)制作費(fèi)即可。
另一方面,對(duì)于企業(yè)已經(jīng)擁有或準(zhǔn)備自建呼叫中心的企業(yè),400呼叫中心平臺(tái)也可以與其現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行良好的銜接,并將其單點(diǎn)(或有限的幾點(diǎn))呼叫中心
進(jìn)而延展到全國,讓企業(yè)通過400這一電信級(jí)呼叫中心全國性的平臺(tái)進(jìn)而擁有該企業(yè)的全國性呼叫中心平臺(tái)。