網(wǎng)格化管理的要點：

方式，服務舉措具體化

服務，是“網(wǎng)格”的基本內涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務百姓，需要我們服務方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務卡。服務卡將各網(wǎng)格具體負責人的姓名、聯(lián)系方式、服務內容、報警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報電話等電話內容以名片的形式公布于居民，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強了干部為民服務的意識，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務和QQ網(wǎng)絡服務平臺。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民，居民也可以通過網(wǎng)絡、通過熱線來拆求民意。三是錯時服務 。可安排網(wǎng)格人員輪班提前和錯后值班一小時，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務居民，便捷居民。

要有效提高社區(qū)治理精細化水平，要充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科技手段的支撐作用，建成一個綜合型智能化社區(qū)服務平臺。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動難、社區(qū)歸屬感不強等問題，需要做到以下兩點：

一、主張以網(wǎng)格化服務管理中心為中shu，構建區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級管理，區(qū)、街道兩級指揮為骨架的運行架構和責任體制，依托一個工作平臺、一張區(qū)域網(wǎng)格、一套制度規(guī)范的 “三個一”工作體系，建好區(qū)和街道兩級信息平臺網(wǎng)格員、街道和社區(qū)兩級網(wǎng)格管理人員、職能部門網(wǎng)格事件處置人員三支隊伍，形成網(wǎng)格化服務管理事件處置工作機制。

二、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)各有關部門數(shù)據(jù)的相互推送、關聯(lián)融合、共享應用。各級各有關部門及網(wǎng)格員開展源頭信息采集、業(yè)務協(xié)同聯(lián)動、指揮處置服務、數(shù)據(jù)研判展現(xiàn)等四個方面工作，依托多網(wǎng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)交換、安全管理等支撐，做到一個終端采集、一個平臺聯(lián)動、一個中心共享，逐步實現(xiàn)各類信息一查清服務、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標。

網(wǎng)格化管理的作用及意義。

  1.實現(xiàn)社會管理服務觸角有效延伸

  把社區(qū)責任網(wǎng)格作為基本管理單元，把管理服務觸角延伸到每個家庭，拓寬社情民意的反映渠道，實現(xiàn)社會管理服務全方面有效覆蓋。

  2.實現(xiàn)社會管理服務資源優(yōu)化配置

  通過網(wǎng)格化管理，打破條塊分割，整合各方資源，做好社區(qū)的管理服務工作，政府部門需要委托社區(qū)辦的事項，按照“權隨責走、費隨事轉”的要求，給予社區(qū)必要的支持，使基層問題依靠各級力量和各種資源協(xié)同解決。

  3.實現(xiàn)社會管理服務水平不斷提升

  依靠管理網(wǎng)格，建立健全信息管理平臺，推進社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供多元化、精細化、社會化服務。

社會管理網(wǎng)格化系統(tǒng)，系統(tǒng)以現(xiàn)有的管理體制機制為基礎，以現(xiàn)代信息技術為支撐，基于計算機軟件硬件、網(wǎng)絡環(huán)境，集成基礎地理空間、網(wǎng)格和部件等多種數(shù)據(jù)資源，通過多部門信息共享、協(xié)同工作，實現(xiàn)對社會管理部件和事件的動態(tài)監(jiān)管、處置、統(tǒng)計和分析等功能的一種計算機應用系統(tǒng)。

平臺特色:

考核分析平臺

系統(tǒng)結合績效考核辦法，自動分析生成考核表，通過考核監(jiān)督制度的有效落實來確保不和諧因素的技術發(fā)現(xiàn)和處置，切實做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。通過信息化手段，綜合分析各種問題發(fā)生的趨勢，找出規(guī)律，為集成社區(qū)管理與服務工作提供決策依據(jù)。系統(tǒng)定期生成社區(qū)事物處置的總體考核情況，輔助及時掌握轄區(qū)宏觀情況并制定相應的處理措施。