如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理

社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)方案以信息化平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，以構(gòu)建統(tǒng)一指揮、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制為核心，以指揮調(diào)度、指令下達(dá)、資源調(diào)配、綜合管理為職能，形成統(tǒng)一指揮、集中管控、多級(jí)聯(lián)動(dòng)的綜合指揮體系。將網(wǎng)格員整理收集的社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、等資源通過(guò)標(biāo)繪方式在電子地圖上呈現(xiàn)。視頻監(jiān)控、網(wǎng)格員手機(jī)APP、社會(huì)資源等均能夠在電子地圖中上綜合展現(xiàn)，并可通過(guò)電子地圖圖層的方式過(guò)濾重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通話、語(yǔ)音互通等功能、融合終端實(shí)現(xiàn)視頻回傳、遠(yuǎn)程抓拍、圖片上傳等功能，終端與終端、終端與調(diào)度臺(tái)之間時(shí)時(shí)互通，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作狀態(tài)的數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)基于位置的實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻調(diào)度操作

搭建網(wǎng)格系統(tǒng)的目標(biāo)

只有明確系統(tǒng)的目標(biāo)，朝著正確的方向完成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，才能夠滿足當(dāng)前需求。社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)方案的運(yùn)行目標(biāo)是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動(dòng)態(tài)情況全掌握、矛盾糾紛全化解、居民事務(wù)全代辦、百姓訴求全應(yīng)答。建立“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式。各級(jí)服務(wù)中心整合各部門(mén)、組織、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社等部門(mén)資源，通過(guò)采取“大部制”辦公、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)受理承辦事項(xiàng)、開(kāi)展便民服務(wù)，組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理，組織公益互助活動(dòng)。

現(xiàn)在之所以網(wǎng)格化還沒(méi)有完全應(yīng)用開(kāi)來(lái)，居民參與意識(shí)薄弱算是占一大部分。社區(qū)居民的積極參與是社區(qū)網(wǎng)格化管理深入推進(jìn)的基礎(chǔ)。但多數(shù)社區(qū)、街道在此方面存在宣傳不到位的問(wèn)題，導(dǎo)致社會(huì)組織、居民等對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的認(rèn)知程度較低，并不了解其功能、運(yùn)作模式及意義等，參與程度十分有限，監(jiān)督力度不足，未能發(fā)揮出社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)方案作為參與主體的價(jià)值。而社區(qū)管理工作人員與居民之間缺乏溝通，致使信息不對(duì)稱，居民難以及時(shí)了解社區(qū)管理運(yùn)行的狀況，進(jìn)而無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。

云信海是一家專業(yè)從事政務(wù)類軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)企業(yè)，開(kāi)發(fā)的羅山縣、平橋區(qū)綜合信息平臺(tái)現(xiàn)已經(jīng)投入使用，效果反饋良好。

網(wǎng)格化綜合治理平臺(tái)系統(tǒng)目標(biāo)

其實(shí)不論我們開(kāi)發(fā)什么系統(tǒng)，在開(kāi)發(fā)前要有一個(gè)需求分析，建立一個(gè)明確目標(biāo)，目前對(duì)于社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)方案具體目標(biāo)如下：

●通過(guò)網(wǎng)格化手段，利用GIS地圖展現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)格信息、人口、建筑、設(shè)施、企業(yè)、組織、九小場(chǎng)所、網(wǎng)格員等各類信息，快速排查問(wèn)題，縮短處理響應(yīng)時(shí)間；

●優(yōu)化事件處置的流程，嚴(yán)格把控處理時(shí)效和結(jié)果審核，并以報(bào)表形式為績(jī)效考核提供依據(jù)；

●將網(wǎng)格員的定位和工作軌跡等引入政府管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)格員的動(dòng)態(tài)，并對(duì)網(wǎng)格員的軌跡提供查詢和考核。同時(shí)提供網(wǎng)格員動(dòng)態(tài)預(yù)警功能，對(duì)在某一區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間停留的網(wǎng)格員自動(dòng)報(bào)警；