作為電話營(yíng)銷人員，80%的時(shí)間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話，但是有效電話不足2%，找到一個(gè)意向客戶猶如大海撈針。語(yǔ)音智能機(jī)器人

聰明的老板就會(huì)想一個(gè)辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題的就是智能外呼電話機(jī)器人。智能外呼通常應(yīng)用于電銷意向客戶初篩工作，電銷人員只需要把精力放在意向客戶的跟進(jìn)上即可。

人工智能告訴你如何通過(guò)智能外呼快速提升電銷業(yè)績(jī)

傳統(tǒng)電銷，一般通過(guò)電話溝通的方式做營(yíng)銷、開(kāi)拓市場(chǎng)，尤在理財(cái)、貸1款、裝修等行業(yè)備受重視，電銷人員在此類公司也占了相當(dāng)大的比重，但工作壓力也是顯而易見(jiàn)的。

每天幾百通電話常人難以堅(jiān)持，用戶的拒絕與職責(zé)，時(shí)刻影響電銷人員的工作激1情。大海撈針般的找尋客戶，收獲卻差意。

智能外呼工作原理

說(shuō)到智能外呼機(jī)器人首先說(shuō)一下智能領(lǐng)域的運(yùn)用！

人工智能成為了普通百姓也關(guān)注的新興科技話題。今年兩會(huì)期間，人工智能首1次寫入政府工作報(bào)告，成為行業(yè)政策導(dǎo)向的“強(qiáng)音”，也使人工智能處于風(fēng)口浪尖之上。

語(yǔ)言識(shí)別（ASR）：

語(yǔ)音識(shí)別方法主要是模式匹配法。

在訓(xùn)練階段，用戶將詞匯表中的每一詞依次說(shuō)一遍，并且將其特征矢量作為模板存入模板庫(kù)。

在識(shí)別階段，將輸入語(yǔ)音的特征矢量依次與模板庫(kù)中的每個(gè)模板進(jìn)行相似度比較，將相似度1高者作為識(shí)別結(jié)果輸出。

5、 完善的CRM系統(tǒng)，座席可快速查詢客戶1信息、跟進(jìn)記錄等;

6、 人性化的回訪提醒，設(shè)置客戶下次聯(lián)系時(shí)間，到時(shí)自動(dòng)彈出提醒，讓重要客戶的回訪不再遺忘;

7、 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，能通過(guò)圖形和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映工作業(yè)績(jī)，包括員工話務(wù)量、成交量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。

8、 管理更方便，線路使用情況、座席狀態(tài)、座席工作量、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為管理者提供決策依據(jù)。