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淘寶的運營活動
在淘寶整個流量體系中,除了自然流量和付費流量外,活動流量也是很大的一塊。
這點從每年的各種大促氛圍就可見一斑,比如雙十一、雙十二、618等,那我們做店鋪,肯定也是要學(xué)會去獲取這類活動流量的。
活動流量一般分成活動和店鋪活動,店鋪活動就是店鋪內(nèi)部所開展的活動,這個我就不多說了。
主要說說的活動,活動一般都是有門檻的,我們都要根據(jù)大促來提前做好準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備期間做好店鋪的基礎(chǔ)和權(quán)重,才能夠通過平臺的審核報名參加。
一般來說,能夠參加活動的店鋪參加,這樣可以帶動一些活動流量進(jìn)店,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交。
店鋪運營整體而言,主要就是上面這四點,流量方面我之前分享過很多,今天就不多說了,有想要了解的可以看我之前的文章。那在這四點之外,我們還要做好的就是數(shù)據(jù)運營。
淘寶的生意參謀,應(yīng)該算是在各大電商平臺中,功能強大的數(shù)據(jù)平臺,所以我們一定要將其充分利用起來。
這里要說明一下,數(shù)據(jù)運營不是簡單的看個數(shù)據(jù)而已。我們要從數(shù)據(jù)中去分析,這個數(shù)據(jù)代表的意義是什么。
就拿基礎(chǔ)的店鋪新老訪客占比及轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)來看,在分析前,我們首先要清楚這新老訪客代表著什么意思。
這里的老訪客,不是指在店鋪購買過產(chǎn)品的老客戶,而是指在6天內(nèi)進(jìn)入店鋪未購買的訪客。老訪客的轉(zhuǎn)化率比新訪客高很多,那說明什么呢?
說明很多客戶,在瀏覽了我們店鋪產(chǎn)品后,對比了其他同類店鋪,終還是選擇了我們的產(chǎn)品。說明和同類店鋪相比,我們產(chǎn)品的競爭力還是很強的,我們可以針對這類瀏覽未購買的訪客去再次展現(xiàn)。這就是我們可以從數(shù)據(jù)中看出的內(nèi)容。
1、定位 首先,你的目標(biāo)要明確好,你要做什么產(chǎn)品,分析出自己可以賣什么,賣什么比較容易去銷售,千萬不要盲目的去跟隨別人,有的產(chǎn)品別人賣得好但是卻不一定適合你去銷售。再次,要根據(jù)產(chǎn)品給你的店鋪做一個明確的定位,例如你的產(chǎn)品價格是適合什么樣的人群,是中端還是低端的,根據(jù)你收集的數(shù)據(jù)去分析你適合做的。
2、貨源電商采購一直是令人頭疼的問題,在這里提醒題主,現(xiàn)在淘寶不是過去,如果沒有有競爭力的貨源還是比較難的,好的貨源是成功的一半!現(xiàn)在能在淘寶賣得動并且賺得到錢的貨源必須具備三個條件,一是質(zhì)量好,二是進(jìn)價便宜,三是好包裝好運輸!
3、產(chǎn)品 做電商的步要了解產(chǎn)品,一個電商產(chǎn)品是由標(biāo)題,描述,圖片,客服,包裹等等共同組成的。標(biāo)題和描述是文案,圖片是視覺,客服是溝通,所以任何一項都不能省略,因為消費者直接接觸這些,它們的好壞直接影響到產(chǎn)品的銷量。后面還有一個服務(wù),真正讓消費者買單,是因為他討到了便宜并且覺得這錢花得值,花得爽,只有讓消費者覺得物超所值,產(chǎn)品就能賣。
4、店鋪裝修 首先你的店鋪主頁,產(chǎn)品的主圖就是你的門面,決定著消費者是否會點擊進(jìn)來觀看的一個重要的點,你的裝修要跟你的產(chǎn)品相符,讓人一看就會很舒服的。推廣方面也是非常主要的,前期你的店鋪一定是非常艱難的,你就要考慮去做活動去吸引客戶點擊進(jìn)來。例如店鋪的優(yōu)惠券,買贈,第二件半價等,先讓產(chǎn)品的權(quán)重,銷量上去,再進(jìn)行其他的操作。
合理安排上下架的時間
同樣的一件淘寶寶貝所選擇的上下架時間不同,我們所能夠獲得的銷售和推廣效果也會有著很大的不同的,因為在一件寶貝進(jìn)行銷售的過程里面,也會有流量和展現(xiàn)量的黃金期、低谷期的,因此在發(fā)布寶貝時,我們也需要對寶貝的上下架時間進(jìn)行規(guī)劃,從而在這里面合理安排上下架的時間。
優(yōu)化寶貝的排名很重要
在現(xiàn)在的淘寶店鋪銷售里面,寶貝的排名對產(chǎn)品本身的影響也很大,因為如果我們的寶貝在進(jìn)行銷售的時候,產(chǎn)品排名也都處于一個比較高的位置,也會有利于該產(chǎn)品獲得更多的展現(xiàn)量,提高淘寶寶貝的曝光度,從而能夠展現(xiàn)在淘寶買家眼前的機會也會更加的對,后借助著怎么高的曝光度,淘寶寶貝自然也會更加容易獲得更多的銷量和人氣了。
淘寶運營的工作內(nèi)容,淘寶運營是做什么的?
什么是淘寶運營?運營不是一個人,也不是一個部門,簡單來講,運營像一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。
就像一臺計算機的CPU,就像一個人的大腦,而運營要做的就是調(diào)節(jié)好客服,推廣,美工,庫房,售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。
一個運營體系包括什么,個人簡單歸結(jié)為五個大點:
1丶兩個端點:產(chǎn)品 和 顧客
2丶三個關(guān)鍵:流量(引流)丶轉(zhuǎn)化(優(yōu)化)丶用戶粘性(營銷)。
那么,你就可以這么理解運營,就是用來解決從上游產(chǎn)品,到下游客戶之間問題一條流程線;或者說,
是用來解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。