大型活動安保服務準備工作

大型活動保安服務實施前的準備：

1、現(xiàn)場勘查。

公司承接業(yè)務后需安排專業(yè)人士到活動現(xiàn)場進行調查，掌握一手材料，了解活動的性質、規(guī)模、地形地物、重點部位的分布、周邊治安情況等。

2、 制定安保服務方案。

公司根據(jù)現(xiàn)場調查結果，征求甲方意見，編寫安保服務方案。

3、 人員調配。

安保服務執(zhí)行部門根據(jù)活動安保服務方案進行人員調配。

4、 物資供給。

綜合部根據(jù)活動方案為執(zhí)行部門提供安保服裝及裝備。 財務部根據(jù)活動方案為執(zhí)行部門提供備用金。

保安的入職培訓

1、保安的入職培訓由人事培訓部負責，主要是讓新員工初步熟悉公司的基本情況，了解公司對員工的基本要求，以及公司工作性質與特點，以增進新員工對公司工作的了解與信心。

2、入職培訓內容：

（1）    公司概況介紹：向新員工介紹公司的基本情況，讓其熟悉、了解公司的經營管理方式和運行機制，以及公司的各項規(guī)章制度；（2）    職業(yè)道德教育：主要有公司從業(yè)人員應具備的基本條件、應遵守的規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作紀律。通過培訓，使新員工對公司員工的職業(yè)道德和業(yè)務知識要求，能有一個詳細了解；（3）    《員工手冊》的學習；（4）    公司安全消防知識、急救常識的培訓；（5）    公司工程維修知識的培訓；（6）    公司設施、設備的基本知識的學習；（7）    公司各種規(guī)章制度的教育；（8）    各工作崗位的總體要求的培訓。

3.上崗培訓

1、 上崗培訓由各部門負責具體培訓，時間為三天。2、 上崗培訓有以下三方面的要求：各業(yè)務部門必須讓新員工清楚了解各崗位工作的具體要求；各業(yè)務部門必須首先讓新員工熟悉各工種操作程序、操作流程，確保員工按照崗位責任制及操作規(guī)程進行工作；各業(yè)務部門必須做好必不可少的跟班培訓，跟班培訓實行個人負責制，確保新員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、工作及服務態(tài)度均達到公司的要求。經培訓考核合格者方能轉入試用期。

公司安保工作職責

為了維護公司正常治安秩序加強安全保衛(wèi)工作，明確保安員工作職責，保障公司財產和職工生命不受侵害，公司保安員崗位職責：? 1、堅持預防為主的原則，自覺遵紀守法，預防亂紀現(xiàn)象發(fā)生并勇于同壞蛋作斗爭。? 2、保安員必須保持手機24小時開機，不得無故關機，如遇特殊情況手機無法通訊，須及時向上級匯報處理。3、保安員負責公司的消防工作，對公司消防設施按規(guī)定進行統(tǒng)一管理，使其始終處于有效狀態(tài)，做好防火、防盜、防搶、防爆四防工作。 4、嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，預防公司財物從公司盜出，制止擾亂公司正常工作秩序。 5、保安員負責對公司發(fā)生的偷盜、截留等惡劣事件進行預防、排查、審理處理。 6、遵守《公司管理制度》規(guī)定并服從辦公室安排的其他職責。7、保安員值班時間要堅守崗位，嚴禁睡崗、串崗、空崗、下棋、看書刊、與他人聚談等影響值班行為。8、保安員如因瀆職、失職、玩忽職守對公司造成損失的，當班保安員負全部責任。9、保安員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報有關部門和領導，不準為壞人、壞事開綠燈，如保安員抓獲偷盜、截留公司財物者，因徇私故意放走，除按事物價值的10倍罰款外，予以開除處理；嚴重者送交派出機構理。 10、凡屬保衛(wèi)人員負責督查處理的規(guī)定，如保安員犯法，按應罰款額的雙倍罰款。11、保安員不履行職責或履行職責過程中檢查不細，執(zhí)行不嚴，工作失職、瀆職、使違犯規(guī)定的人、事得不到糾正處理的，對當班保安員按違犯相關規(guī)定同等處理。

如何提高保安服務質量？

一是規(guī)范制度建設。從技防系統(tǒng)設計施工、調試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務措施落到實處。

二是規(guī)范隊伍建設。保安服務企業(yè)應注重引進和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業(yè)務素質的提高，建立優(yōu)勝劣汰機制，切實增強保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實際應用中，由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報，從而導致用戶質疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準確性。

再次，從服務措施入手，注重提高企業(yè)的信譽和形象。