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達(dá)標(biāo)率=一定時(shí)期內(nèi)營(yíng)業(yè)額/一定時(shí)期內(nèi)業(yè)績(jī)指標(biāo)*100%
例一:一月份的業(yè)績(jī)指標(biāo)為40萬(wàn)元,實(shí)際完成額為38萬(wàn)元,則一月份的達(dá)標(biāo)率=38萬(wàn)/40萬(wàn)*100%=95%
例二:若一月份的指標(biāo)為40萬(wàn),實(shí)際完成額為42萬(wàn),則一月份的達(dá)標(biāo)率=105%備注:達(dá)標(biāo)率反映的出門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成的能力
商場(chǎng)是流量較多的場(chǎng)所,對(duì)出入商場(chǎng)的客流定期進(jìn)行調(diào)查及統(tǒng)計(jì),是商場(chǎng)管理者的重要工作之一,因?yàn)檫@是影響商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決策的重要因素。那么商場(chǎng)調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計(jì)客流的方式有哪些?
目前,有更先進(jìn)的客流統(tǒng)計(jì)軟件是動(dòng)態(tài)跟蹤客流的,比如盯住所有顧客的手機(jī)信號(hào)(現(xiàn)在人一般情況下至少人手一個(gè)手機(jī)),那么就可以動(dòng)態(tài)跟蹤客流走勢(shì),這樣一方面總量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更,另一方面,可以更細(xì)致的分析客流的走向,評(píng)價(jià)動(dòng)線和品牌擺放是否合理?,F(xiàn)在,我們就一起來(lái)了解下商場(chǎng)調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計(jì)客流的方式吧。
根據(jù)客流量統(tǒng)計(jì)分析選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),定位目標(biāo)人群塑造良好的服務(wù),品牌給顧客留下特定形象,使其與競(jìng)爭(zhēng)者及其產(chǎn)品、服務(wù)、品牌明顯區(qū)分開(kāi)來(lái),在顧客心中占據(jù)特殊位置,從而保持優(yōu)勢(shì)位置,提高顧客滿意度與忠誠(chéng)度,逐步提高市場(chǎng)份額。