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選擇正規(guī)旅行社
切勿盲目追求低價(jià)
市民應(yīng)正規(guī)旅行社,然后根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品。
切記不要盲目追求低價(jià)。游客應(yīng)詢問(wèn)旅游團(tuán)費(fèi)包含哪些服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)閱讀旅行社提供的行程表或行程計(jì)劃書,團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任和糾紛處理方式;等明確合同中的各項(xiàng)內(nèi)容后,再簽訂旅游合同,并向旅行社索要,以保障自身合法權(quán)益。
保存證據(jù)合理維權(quán)
旅游合同、或收據(jù)都是重要證據(jù),要妥善保管好。合同對(duì)旅游內(nèi)容、費(fèi)用、、轉(zhuǎn)團(tuán)、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)都有明確規(guī)定,旅游者應(yīng)對(duì)合同的條款仔細(xì)閱讀,對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定。
行程過(guò)程中如出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題需要立即解決的,應(yīng)首先向組團(tuán)旅行社、導(dǎo)游提出不滿意的意見(jiàn),要求其改進(jìn)。如果協(xié)商不成,可撥打當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)管理部門的投訴電話及時(shí)投訴,也可以在完成所有行程后到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)管理部門投訴?!?2301”旅游服務(wù)熱線24小時(shí)提供服務(wù)。
及時(shí)關(guān)注預(yù)警信息有困難尋求幫助目前全國(guó)不少省市已建立起較為完善的旅游公共信息服務(wù)體系,旅游者在國(guó)內(nèi)旅行可隨時(shí)關(guān)注各旅游目的地通過(guò)微信、微博及各媒體平臺(tái)、交通信息指示牌等發(fā)布的旅游交通、天氣、量等預(yù)警信息,及時(shí)調(diào)整旅程。
全國(guó)旅游熱點(diǎn)景區(qū)大多設(shè)立有室,在旅游景點(diǎn)可提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),游客在旅游期間遇到困難,可以尋求他們給予幫助解決。
大家要觀察一下旅行社出游的路線和價(jià)格,盡可能地了解旅游項(xiàng)目當(dāng)中的一些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一定要非常清晰地知道相關(guān)的事宜,這樣才會(huì)知道旅行社真正的報(bào)價(jià)。在旅行社推出的服務(wù)當(dāng)中,有一些是全包的服務(wù),有一些不是全包的,大家一定要看清楚,以免造成了誤會(huì),跟旅行社發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。一般來(lái)說(shuō)旅行社都會(huì)規(guī)定旅游的日期、目的地、住宿、吃飯、交通、具體的一些景點(diǎn),這些都會(huì)包括在里面的內(nèi)容上,安排的路線也會(huì)顯得非常地明晰,提供給大家去查看,所以它是以總共的價(jià)格一次性收取相應(yīng)的費(fèi)用,不會(huì)另外再收取的,這是很多旅行社的做法。