與傳統(tǒng)電子政務(wù)相比，“智慧”具有透徹感知、快速反應(yīng)、主動服務(wù)、科學(xué)決策、以人為本等特征。一般來說，“智慧”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策四大領(lǐng)域。選好“智慧”建設(shè)的切入點各地區(qū)、各部門要根據(jù)實際需求選取“智慧”建設(shè)的切入點。例如，對于行政辦公部門，可以選取智能辦公系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、政務(wù)智能（GI）系統(tǒng)、場景式服務(wù)網(wǎng)站等作為“智慧”的切入點。智慧強調(diào)作為平臺的架構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造實現(xiàn)管理與公共服務(wù)的精細化、智能化、社會化。實現(xiàn)和公民的雙向互動。

智能監(jiān)管在智能監(jiān)管方面，智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對監(jiān)管對象的自動感知、自動識別、自動跟蹤。例如，在主要路口安裝具有人臉識別功能的監(jiān)視器，就能夠自動識別在逃犯等；在服刑人員、嫌等身上植入生物芯片，就可以對他們進行?！爸腔邸辈粌H利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，還強調(diào)以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新。當探測到火情，建筑立即自動切斷電源。智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以自動比對企業(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)偷等行為。

現(xiàn)代事務(wù)日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的智能水平已經(jīng)難以應(yīng)付這種新的形勢，必須建立“智慧”。智能決策在智能決策方面，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫系統(tǒng)等技術(shù)手段建立智能決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要自動生成統(tǒng)計報表；開發(fā)用于輔助領(lǐng)導(dǎo)干部決策的“儀表盤”系統(tǒng)。共同創(chuàng)新為特征創(chuàng)新2.0方，提高辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能化水平，形成、敏捷、便民的新型?！爸腔邸笔请娮诱?wù)發(fā)展的階段，是提高的能力的重要手段。

智能辦公系統(tǒng)可以對代辦事項根據(jù)重要程度、緊急程度等進行排序。智能辦公系統(tǒng)具有移動辦公功能，公務(wù)員隨時隨地可以進行辦公。選好“智慧”建設(shè)的切入點各地區(qū)、各部門要根據(jù)實際需求選取“智慧”建設(shè)的切入點。例如，對于行政辦公部門，可以選取智能辦公系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、政務(wù)智能（GI）系統(tǒng)、場景式服務(wù)網(wǎng)站等作為“智慧”的切入點。智能辦公系統(tǒng)有自動提醒功能，如代辦件提醒、郵件提醒、會議通知提醒等，公務(wù)員不需要去查詢就知道哪些事情需要處理。