體系認證國際標(biāo)準(zhǔn)化活動早開始于電子領(lǐng)域，于1906年成立了世界上早的國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)。iso9001質(zhì)量體系認 一是認證的申請和評定階段，其主要任務(wù)是受理并對接受申請的供方質(zhì)量體系進行檢查評價，決定能否批準(zhǔn)認證和予以注冊，并頒發(fā)合格證書。策劃，編制體系認證工作計劃；掌握信息，選擇認證機構(gòu)；與選定認證機構(gòu)洽談，簽訂認證合同或協(xié)議；送審質(zhì)量保證手冊；作好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備工作；接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息；對不符合項組織整改；通過體系認證取得認證證書；防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；進行整改，迎接跟蹤檢查。

售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認證，認證目的是評出服務(wù)的企業(yè)，認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù)，并達到了某一個級別（），基本達標(biāo)級至五。服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招、采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。還有一類認證是產(chǎn)品認證，是對產(chǎn)品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術(shù)指標(biāo)，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認證證書”。

“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別，另一類就是服務(wù)認證，服務(wù)認證是由具備資質(zhì)的第三方認證機構(gòu)證明組織的服務(wù)能力達到相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，是制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“”，國際貿(mào)易的“通行證”。