體系認(rèn)證國際標(biāo)準(zhǔn)化活動早開始于電子領(lǐng)域，于1906年成立了世界上早的國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。iso9001質(zhì)量體系認(rèn) 一是認(rèn)證的申請和評定階段，其主要任務(wù)是受理并對接受申請的供方質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評價(jià)，決定能否批準(zhǔn)認(rèn)證和予以注冊，并頒發(fā)合格證書。策劃，編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃；掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)；與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議；送審質(zhì)量保證手冊；作好現(xiàn)場檢查迎檢的準(zhǔn)備工作；接受現(xiàn)場檢查，及時(shí)反饋信息；對不符合項(xiàng)組織整改；通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書；防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。

不同象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度。服務(wù)認(rèn)證的側(cè)重主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務(wù)流程方面的客戶滿意度是否達(dá)標(biāo)。而產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)除了認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定的質(zhì)量管理體系要求外，還包括技術(shù)依據(jù)，即申請認(rèn)證產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。另外還有很多針對行業(yè)的認(rèn)證，如物流服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證、汽車維修服務(wù)認(rèn)證等等。

而產(chǎn)品認(rèn)證的對象是特定的產(chǎn)品，企業(yè)通過產(chǎn)品認(rèn)證即證明其產(chǎn)品是滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的，該認(rèn)證適用各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)，認(rèn)證本身并不難，大概的條件：1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度；2.有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；3.有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障;?4.售后服務(wù)無重大失誤;?認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過評審，頒發(fā)公示證書，而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是組織的質(zhì)量管理體系，僅評價(jià)組織的質(zhì)量管理能力是否達(dá)到認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是等同于ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任，增加訂貨，減少顧客對供方的檢查評定，有利于顧客選擇合格的供方。還有一類認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證，是對產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證（是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，如電氣特性、殘留量等），如3C認(rèn)證、認(rèn)證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證證書”。