介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

相比APP，小程序不用、即用即走的優(yōu)點(diǎn)使用起來更方便，而且小程序基于微信，具有強(qiáng)大的引流功能。贏在移動(dòng)微信分銷小程序可以讓用戶體驗(yàn)直達(dá)服務(wù)，助力商家贏得爭(zhēng)奪流量的大戰(zhàn)。一、微信分銷小程序的優(yōu)勢(shì)1.商家借助微信的生態(tài)社交資源，搭建屬于自己的分銷小程序商城，能夠幫助商家快速打開引流入口，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷。2.使用過小程序人應(yīng)該都了解小程序的搜索結(jié)果只按照“小程序-公眾號(hào)-朋友圈-相關(guān)文章”的順序排列的，用戶在微信中搜索想要的小程序，就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的微信小程序。

小程序商城怎么綁定在公眾號(hào)？想從公眾號(hào)的子菜單進(jìn)入小程序商城，直接點(diǎn)擊子菜單。有一些公眾號(hào)的關(guān)注回復(fù)直接就給你發(fā)一個(gè)小程序商城。這兩個(gè)效果的設(shè)置方法：1.點(diǎn)擊公眾號(hào)子菜單，彈出小程序商城登錄微信公眾號(hào)平臺(tái)>>點(diǎn)擊左側(cè)欄目-小程序管理>>點(diǎn)擊添加按鈕>>添加小程序，會(huì)彈出一個(gè)二維碼，到這一步小程序管理員掃碼就完成關(guān)聯(lián)了，一個(gè)公眾號(hào)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)小程序。如果還沒有小程序，可以通過快速注冊(cè)并認(rèn)證小程序的方法來開通，步驟跟關(guān)聯(lián)小程序的步驟前半部分是一樣的，小程序管理>>點(diǎn)擊添加按鈕>>快速注冊(cè)并認(rèn)證小程序：用這種方法注冊(cè)小程序商城，需要準(zhǔn)備郵箱一個(gè)，還要填寫各種資料，當(dāng)然還要微信開發(fā)者工具來完成小程序商城的開發(fā)

小程序商城商家們想做好微信小程序直播還需要對(duì)其功能有一定的了解，首先微信小程序直播的單日上限是五十場(chǎng)，而且可以同時(shí)進(jìn)行，還有單場(chǎng)產(chǎn)品上限是兩百個(gè)，產(chǎn)品庫(kù)是兩千個(gè)，單日審核產(chǎn)品上限是五百個(gè)，其次可在微信小程序直播間抽獎(jiǎng)時(shí)，還可以在微信小程序直播過程中進(jìn)行十五分鐘之內(nèi)的暫停，主播端還帶有美等功能，有利于小程序直播質(zhì)量。