現(xiàn)今社會是個(gè)服務(wù)型社會，石材工程采購商在購買路緣石的同時(shí)，更看重售后服務(wù)。一個(gè)花崗巖路緣石廠家售后服務(wù)的好壞，直接影響著花崗巖路緣石廠家的發(fā)展。路緣石是指連接車道(包括機(jī)動車道與非機(jī)動車道)與人行道(或綠化帶)的構(gòu)件,因人行道或綠化帶的標(biāo)高要比車道高,所以路緣石砌好后為一級臺階狀。更何況花崗巖路緣石產(chǎn)品是半成品，“三分花崗巖路緣石，七分施工”石材工程采購商買回去還需施工，效果跟施工好壞密切相關(guān)。作為一名合格的售后人員，要有一條原則：“客戶我千百遍，我?guī)Э蛻羧绯鯌佟?，掌握技巧才能玩轉(zhuǎn)售后。熟悉花崗巖路緣石產(chǎn)品和客訴處理流程，是售后人員提高客訴處理效率的有效途徑。在接到顧客電話后，要仔細(xì)詢問顧客遇到了什么問題，從而“對癥下藥”，針對問題去查相關(guān)購買記錄，找出是顧客、產(chǎn)品還是物流等的問題，才能真正去解決問題。

花崗巖路緣石施工方案和技術(shù)交底

⑴花崗巖路緣石放樣

一般情況下，在花崗巖路緣石安裝完畢后再進(jìn)行花崗巖路緣石安裝，花崗巖路緣石的頂面高度一般和路緣石頂面高度差值為20cm左右，所以只要根據(jù)安裝合格的路緣石高度作為基準(zhǔn)控制點(diǎn)就能很好的控制花崗巖路緣石的高程。

⑵花崗巖路緣石基底施工

  在花崗巖路緣石放樣之前必須先清理下基層的表面，對基層表面的雜物、碎石清理干凈，使其表面保持平整潔凈，并在花崗巖路緣石安裝之前再進(jìn)行一次灑水養(yǎng)生，保持基層表面的濕潤。

花崗巖路緣石驗(yàn)收的各項(xiàng)指標(biāo)：

   1、花崗巖路緣石長度允許偏差5mm以內(nèi)。

   2、花崗巖路緣石的高度在小于500mm時(shí)允許偏差在2mm以內(nèi)，花崗巖路緣石的高度在大于500mm時(shí)允許偏差在3mm以內(nèi)。

   3、花崗巖路緣石的寬度允許偏差2mm以內(nèi)。

   4、花崗巖路緣石平面的曲度允許偏差為1.5mm以內(nèi)。

   5、花崗巖路緣石在長度大于等于一米時(shí)角度允許偏差為1.0mm以內(nèi)。

   6、花崗巖路緣石的體積密度大于等于60g/cm3。

   7、花崗巖路緣石的肖氏硬度大于等于85度。

   8、花崗巖路緣石的吸水率小于等于0.5%。

   9、花崗巖路緣石的干燥壓縮強(qiáng)度大于等于160.0MPa。

   10、花崗巖路緣石的彎曲強(qiáng)度大于等于8.0MPa。