淘寶店鋪垃圾流量如何減少?

淘寶店鋪垃圾流量如何減少？

根據(jù)原因，提出解決方案

想要降低拍下未付款訂單的比例，我們先要來關(guān)注下形成的原因，再根據(jù)原因，提出具體的解決方案。

1.客服轉(zhuǎn)化力不足

客服在客戶從詢問到下單的過程中扮演著重要的角色，要讓客服有銷售，主動出擊，發(fā)現(xiàn)客戶的問題，了解客戶的需求，而不僅僅只是停留在解答問題的階段上。比如，當發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)來詢問相關(guān)商品的問題，并拍下了，但一直沒有付款，可以在客戶拍下后，過一段時間去咨詢一下客戶，看看客戶是否在付款的途中遇到了什么問題。

2.新客過多

這個說的就是一些剛剛開的新店，沒有過多的老客戶積累，還有一方面說的是整個淘寶的新會員，在店鋪里購物的占比過多。新客戶和新會員，雖然比較信任支付寶平臺，但在下單前會考慮很多的因素。作為商家來說，一方面要完善自己店鋪裝修，寶貝的描述等工作，讓買家有更多的信任感，另一方面，也要建立自己的會員體系，維護好老客戶的關(guān)系。

3.價格原因

產(chǎn)品的定價過高或者過低，或者是同類型的產(chǎn)品在淘寶上的太多，都有可能會影響買家終下單的因素，所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價策略，主推款，引流款等要考慮周全，再配合相關(guān)的促銷活動來進行店鋪的推廣工作。

4.服務評分低

淘寶上的所銷售的商品，和線下不同，是客戶無法真實的觸摸到你的商品，客戶如果想了解這個商品，除了商品詳情頁面，客服的引導之外，其他買家的評價也是客戶參考的重要因素。如果服務指標各項評分低于平均水平，就會讓買家對于店鋪信心不足，影響下單。商家可以從以往客戶的評價中，找出評分較低的原因，一步步進行改變，提升自己的服務品質(zhì)。

淘寶商家如何制作高轉(zhuǎn)化短視頻?賣點表達通過

淘寶商家如何制作高轉(zhuǎn)化短視頻？

賣點表達

通過對圖文詳情、問大家、客服詢單幾個環(huán)節(jié)的分析，大致能夠得出產(chǎn)品的賣點，可一個短視頻只有30S，如何才能在有限的時間里表達好賣點呢?

(1)前10秒很重要

核心賣點在視頻前10秒講清楚，不要出現(xiàn)愛剪輯等超過2秒的片頭，時長盡量控制在30秒內(nèi)。

(2)證明而非展示

把文字說明具象化。比如為了證明承重強，可以讓180斤的大漢站在產(chǎn)品上面蹦跶，多用些形象化、具象化的事物演示，把產(chǎn)品的賣點凸顯出來。

(3)視頻內(nèi)容打標

從去年11月開始，主圖視頻就能夠打標了。消費者可以通過滑動或者點擊標簽，讓用戶對視頻內(nèi)容有預期，可以快速觀看感興趣的分段式視頻。

(4)字幕和講解加強理解

特別注意的點是，核心賣點需用文字展示出來，因為視頻講解的語速一下子就過去了，文字能夠。而視頻里講解的話，一般不使用播音腔，正常說話就好。若是沒有講解的，就配上帶感的背景音樂。

天貓單品爆款的玩法是什么?

1. 把你選的價格段所有寶貝都分析一遍，比如：評價數(shù)有多少、問大家都是哪些問題、都是哪些賣點、主圖風格是什么樣子的、手淘UV數(shù)多少、搜索UV數(shù)多少、付費UV數(shù)多少、SKU數(shù)多少、主要成交關(guān)鍵詞等，每個寶貝的數(shù)據(jù)都抓一遍，很多軟件都可以完成這個工作，我就不說那么細了，難的是總結(jié)，你挨個總結(jié)一遍，如果你有條件，讓助理多整理幾個價格段，挨個分析;

2. 的問題是你要找到超越他的點：

比如：賣充電寶，你發(fā)現(xiàn)50-70元價格段里面成交的關(guān)鍵詞是“可愛充電寶”，但這個價格段里面的寶貝都是常規(guī)的，那么恭喜你，買些可愛的貼圖，往寶貝上一貼，競爭力就出來了;