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主要功能
400主要的功能之一就是彩鈴,可以給企業(yè)營造一個良好的企業(yè)形象,增加客戶的愉悅感。
“您好!歡迎致電XXX公司,本公司主要經(jīng)營******,電話正在接聽中,請稍候!”這是企業(yè)的有聲名片,用個性語音來代替單調(diào)鈴音,給客戶帶去問候,也傳達(dá)了公司信息,您只需提供文字內(nèi)容,即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。
1、開號時間的長短來講。
月初開號一般是三個工作日,有時一天就可以開好;月中開號,運氣好三個工作日,運氣不好,需要等到月初;月末開號,一般開通較慢,一周左右,很多需要等到月初開通。
2、運營商之間的不同。
目前來說,移動的號碼開號都比較快,資源豐足,整個月都會有資源;聯(lián)通的號碼上半月充足,一般15號以后,資源緊張。有座機(jī)的號碼,會好開一些,沒有座機(jī)的號碼,一般要上半個月開。
接電話人員不專業(yè),客戶接近也白白浪費銷售機(jī)會?
400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力,更準(zhǔn)確的跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題,減少投訴和抱怨,提高客戶滿意度,有效延長每個客戶生命周期,同時改善服務(wù)知識積累和管理,后臺報表和績效評定清晰明了,有據(jù)可依。
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真正實現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障
400電話就是一個全國范圍內(nèi)的十位數(shù)號碼,無須加撥區(qū)號,無需安裝設(shè)備,只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可,簡單來說,通過號碼管理后臺可以綁定手機(jī)、固定電話;企業(yè)為什么要開通400電話一,提升企業(yè)形象400電話目前已經(jīng)形成一個品牌,“能用得起400電話的企業(yè)都是有實力的大公司”很多人都這樣認(rèn)為。400號碼是企業(yè)終身號碼,可以自由更換轉(zhuǎn)接的號碼,轉(zhuǎn)接的號碼需要提供相應(yīng)的交費憑證;
降低宣傳成本,提高廣告宣傳效果,增加消費者的溝通意愿,專業(yè)化服務(wù),建立信任,提升企業(yè)形象。